Botpress vs Broadvoice: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Botpress | Broadvoice |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Botpress vs Broadvoice: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Botpress
- Risoluzione autonoma dei ticketGli agenti AI risolvono le richieste di assistenza end-to-end senza il team di supporto.
- Passaggio di consegne con contestoGli agenti prendono in carico i ticket con cronologia, dettagli dell'account e precedenti tentativi di risoluzione.
- Modifiche ad account e fatturazioneCambia i piani, aggiorna i dati di fatturazione o corregge gli errori dell'account direttamente.
- Rimborsi automatizzatiApprova ed emette rimborsi alle stesse condizioni di un operatore umano.
- Contatto proattivoContatta i clienti prima di un limite, rinnovo o cambiamento imminente.
- Helpdesk Botpress DeskUn sistema completo di gestione dei ticket, oppure funziona sopra un helpdesk esistente.
- Infrastruttura AWS scalabileFunziona su AWS con scalabilità automatica e senza manutenzione.
- Sicurezza e conformitàCertificato SOC II, conforme al GDPR e sottoposto a penetration test da KPMG.
Fonte:botpress.com ·
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Domande sui prezzi: Botpress e Broadvoice
Quanto costano Botpress e Broadvoice?
I piani a pagamento di Botpress partono da 150 USD / mese, con fatturazione annuale (piano Plus), quelli di Broadvoice da 10 USD per utente/ mese (piano Metered). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Botpress o Broadvoice?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Botpress o Broadvoice?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Botpress o Broadvoice?
Per 25 utenti costa meno Botpress: 1800 USD all'anno con il piano Plus, contro 3000 USD all'anno di Broadvoice con il piano Metered. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Botpress e Broadvoice hanno un piano gratuito?
Botpress ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Broadvoice non compare.