Smartsupp vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Smartsupp | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Smartsupp vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Smartsupp
- Jawaban chatbot AIAI menjawab hingga 80% pertanyaan umum dan teknis.
- Identitas bot kustomSesuaikan identitas, nada, dan gaya suara merek bot.
- Pengalihan ke manusiaPengalihan dari bot ke operator manusia yang dapat dikonfigurasi.
- Pelatihan dari situs dan feedDilatih lewat web scraping, FAQ, dan feed produk Anda.
- Kotak masuk terpaduMenyatukan semua pesan di satu dasbor.
- Riwayat pengunjungLihat riwayat percakapan pengunjung dan perjalanan mereka di situs.
- Pengumpulan dan ekspor kontakKumpulkan data pengunjung lewat widget dan ekspor kontak ke CRM.
Sumber:smartsupp.com ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga Smartsupp dan SysAid
Berapa harga Smartsupp dan SysAid?
Paket berbayar Smartsupp mulai dari US$17 per bulan, ditagih tahunan (paket Solo). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$5.340 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$5.136 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$10.680 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$10.476 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$26.700 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$26.496 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Smartsupp dan SysAid punya paket gratis?
Smartsupp punya paket gratis; SysAid tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.