JivoChat vs LiveAgent: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | JivoChat | LiveAgent |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
JivoChat vs LiveAgent: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
JivoChat
- Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi, dan sebutan Instagram bersama messenger lainnya.
- Integrasi FacebookMengelola percakapan Facebook di kotak masuk yang sama.
- Penanganan emailMenangani email pelanggan di dalam Jivo.
- Apple Business ChatMenyediakan dukungan melalui Apple Business Chat.
- Aplikasi desktopAplikasi desktop mengoreksi salah ketik, menyarankan frasa tersimpan, dan menampilkan info pengunjung.
- Asisten penulisan AITeknologi OpenAI terintegrasi membantu agen menulis balasan.
- TeleponMenghubungkan nomor telepon, mengelola panggilan, dan memantau kualitas panggilan.
- Penyimpanan data pelangganMenyimpan data pribadi pelanggan di JivoChat, bukan di ponsel staf.
Sumber:jivochat.com ·
LiveAgent
- Kotak masuk terpaduMengelola email, chat, panggilan, dan pesan sosial dalam satu kotak masuk dengan aturan.
- TiketMengubah setiap pesan menjadi tiket dengan riwayat untuk dilacak hingga selesai.
- Live chatMengobrol dengan pengunjung situs web secara real time dan melihat pratinjau yang mereka ketik.
- Call center bawaanMenerima panggilan di help desk dengan menu telepon, perutean, dan perekaman.
- Dukungan media sosialMenjawab pesan Facebook, Instagram, WhatsApp, dan X dari kotak masuk yang sama.
- Chatbot AIMenjawab pelanggan di chat setiap saat dari basis pengetahuan dan dokumen Anda.
- Ringkasan tiket AIMengubah thread tiket yang panjang menjadi ringkasan Masalah, Penyelesaian, dan Item Terbuka.
- Filter spam AIMenjaga spam dan email tidak relevan keluar dari antrean.
Sumber:liveagent.com ·
Pertanyaan seputar harga JivoChat dan LiveAgent
Berapa harga JivoChat dan LiveAgent?
Paket berbayar JivoChat mulai dari US$28 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Basic). Paket berbayar LiveAgent mulai dari US$15 per agen/ bulan (paket Small business). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: JivoChat atau LiveAgent?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$1.680 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$780 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: JivoChat atau LiveAgent?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$3.360 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$1.560 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: JivoChat atau LiveAgent?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$8.400 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$3.900 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah JivoChat dan LiveAgent punya paket gratis?
JivoChat punya paket gratis; LiveAgent tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.