HappyFox vs Olark: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | HappyFox | Olark |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
HappyFox vs Olark: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
HappyFox
- Antrean omnichannelMenyatukan permintaan dari email, telepon, dan media sosial dalam satu antrean.
- Pengelolaan tiketMengelompokkan tiket berdasarkan status, prioritas, kategori, dan penerima tugas.
- Pusat bantuan swalayanMenyediakan pusat bantuan yang dapat dicari bagi pelanggan untuk pertanyaan umum.
- Otomatisasi Smart RulesSmart Rules merutekan tiket dan mengotomatiskan tindakan rutin.
- PelaporanMelacak aktivitas tiket dan kinerja agen dalam satu tampilan.
- Kolom khususMenangkap detail yang dibutuhkan tim Anda dengan kolom khusus.
- Log auditMelacak siapa mengubah apa lewat log audit.
- Autentikasi dua faktorMengontrol akses agen dengan autentikasi dua faktor dan kebijakan keamanan.
Sumber:happyfox.com ·
Olark
- Serah terima ke manusiaMengeskalasi percakapan AI ke live chat dalam thread yang sama.
- Keterlibatan proaktifMemulai percakapan saat aturan Anda terpenuhi.
- Tindak lanjut offlineMengumpulkan detail kontak untuk tindak lanjut saat tidak ada yang tersedia.
- Pengujian A/BMembagi lalu lintas antara dua konfigurasi asisten untuk membandingkannya.
- Transkrip yang dapat dicariMencatat setiap percakapan dan membuatnya dapat dicari.
- Tindak lanjut emailMelanjutkan percakapan lewat email saat pengunjung meninggalkan situs.
- Manajemen timGrup agen, aturan perutean, dan batas chat per agen.
- AI ConnectorMenghubungkan alat AI berkemampuan MCP untuk menanyakan data chat dan membuat laporan.
Sumber:olark.com/features ·
Pertanyaan seputar harga HappyFox dan Olark
Berapa harga HappyFox dan Olark?
Paket berbayar HappyFox mulai dari US$0,33 per resolution (paket Chatbot). Paket berbayar Olark mulai dari US$29 per agen per bulan (paket Live Chat). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Olark?
Untuk 5 pengguna, HappyFox lebih murah: US$60 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$1.740 per tahun untuk Olark dengan paket Live Chat. Selisihnya US$1.680 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Olark?
Untuk 10 pengguna, HappyFox lebih murah: US$120 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$3.480 per tahun untuk Olark dengan paket Live Chat. Selisihnya US$3.360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Olark?
Untuk 25 pengguna, HappyFox lebih murah: US$300 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$4.800 per tahun untuk Olark dengan paket Standard AI Website Agent. Selisihnya US$4.500 per tahun, belum termasuk pajak.