Front vs LiveAgent: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Front vs LiveAgent: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Front
- Agen AutopilotBuat agen AI Autopilot kustom yang mengikuti kebijakan Anda.
- Bawa agen Anda sendiriBawa agen AI buatan di tempat lain ke dalam Front.
- Penugasan agenTugaskan agen ke percakapan secara otomatis atau @sebut mereka di sebuah utas.
- Kotak masuk omnichannelKoordinasikan pekerjaan pelanggan lintas email, chat, SMS, dan WhatsApp.
- IntegrasiIntegrasi siap pakai menggerakkan otomatisasi alur kerja.
- QA interaksiEvaluasi setiap interaksi secara otomatis di seluruh tim dan agen.
- Riwayat pelangganLihat riwayat pelanggan lengkap dari percakapan, keputusan, dan langkah berikutnya.
Sumber:front.com ·
LiveAgent
- Kotak masuk terpaduMengelola email, chat, panggilan, dan pesan sosial dalam satu kotak masuk dengan aturan.
- TiketMengubah setiap pesan menjadi tiket dengan riwayat untuk dilacak hingga selesai.
- Live chatMengobrol dengan pengunjung situs web secara real time dan melihat pratinjau yang mereka ketik.
- Call center bawaanMenerima panggilan di help desk dengan menu telepon, perutean, dan perekaman.
- Dukungan media sosialMenjawab pesan Facebook, Instagram, WhatsApp, dan X dari kotak masuk yang sama.
- Chatbot AIMenjawab pelanggan di chat setiap saat dari basis pengetahuan dan dokumen Anda.
- Ringkasan tiket AIMengubah thread tiket yang panjang menjadi ringkasan Masalah, Penyelesaian, dan Item Terbuka.
- Filter spam AIMenjaga spam dan email tidak relevan keluar dari antrean.
Sumber:liveagent.com ·
Pertanyaan seputar harga Front dan LiveAgent
Berapa harga Front dan LiveAgent?
Paket berbayar Front mulai dari US$25 /seat/ bulan, up to 10 seats (paket Starter). Paket berbayar LiveAgent mulai dari US$15 per agen/ bulan (paket Small business). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau LiveAgent?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$1.500 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau LiveAgent?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$3.000 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$1.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau LiveAgent?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$19.500 per tahun untuk Front dengan paket Professional. Selisihnya US$15.000 per tahun, belum termasuk pajak.