Freshdesk vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk
- Agen AI emailAgen AI yang memahami maksud dan menyelesaikan email.
- Agen AI siap pakaiAgen siap pakai untuk kasus penggunaan dukungan.
- AI CopilotMembantu agen memprioritaskan dan menyarankan langkah berikutnya.
- AI InsightsMenemukan tren dan akar masalah dalam kinerja dukungan.
- Workspace terpaduRiwayat pelanggan dan AI dalam satu workspace.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk dan SysAid
Berapa harga Freshdesk dan SysAid?
Paket berbayar Freshdesk mulai dari US$19 /agent/ bulan (paket Growth). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$5.340 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$4.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$10.680 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$8.400 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$26.700 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$21.000 per tahun, belum termasuk pajak.