Freshdesk vs LiveChat: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk | LiveChat |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk vs LiveChat: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk
- Agen AI emailAgen AI yang memahami maksud dan menyelesaikan email.
- Agen AI siap pakaiAgen siap pakai untuk kasus penggunaan dukungan.
- AI CopilotMembantu agen memprioritaskan dan menyarankan langkah berikutnya.
- AI InsightsMenemukan tren dan akar masalah dalam kinerja dukungan.
- Workspace terpaduRiwayat pelanggan dan AI dalam satu workspace.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
LiveChat
- Pemantauan pengunjung real timeMemantau aktivitas pengunjung dan halaman yang mereka lihat secara real time.
- Pembuka chat AI proaktifAI membuka chat dengan pesan yang sesuai dengan apa yang sedang dilihat pengunjung.
- Rekomendasi produk AIAI menjawab pertanyaan, menyarankan produk, dan mengumpulkan detail untuk penjualan.
- Pratinjau keranjang dan pesananMenampilkan isi keranjang, pesanan terbaru, dan status pembayaran di chat.
- Otomatisasi status pesananMenghubungkan Shopify, WooCommerce, atau sistem lain agar AI menjawab pertanyaan status pesanan.
- Pelaporan AI vs. manusiaMembandingkan pendapatan, pesanan, dan konversi yang diatribusikan untuk AI dan agen manusia.
- Kualifikasi prospekMengumpulkan kebutuhan dan detail kontak pengunjung dengan pertanyaan kualifikasi Anda.
Sumber:livechat.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk dan LiveChat
Berapa harga Freshdesk dan LiveChat?
Paket berbayar Freshdesk mulai dari US$19 /agent/ bulan (paket Growth). Paket berbayar LiveChat mulai dari US$19 / bulan per person (paket Starter). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau LiveChat?
Untuk 5 pengguna, biayanya sama: US$1.140 per tahun di paket berbayar termurah masing-masing.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau LiveChat?
Untuk 10 pengguna, biayanya sama: US$2.280 per tahun di paket berbayar termurah masing-masing.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau LiveChat?
Untuk 25 pengguna, biayanya sama: US$5.700 per tahun di paket berbayar termurah masing-masing.