Freshdesk vs Front: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk | Front |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk vs Front: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk
- Agen AI emailAgen AI yang memahami maksud dan menyelesaikan email.
- Agen AI siap pakaiAgen siap pakai untuk kasus penggunaan dukungan.
- AI CopilotMembantu agen memprioritaskan dan menyarankan langkah berikutnya.
- AI InsightsMenemukan tren dan akar masalah dalam kinerja dukungan.
- Workspace terpaduRiwayat pelanggan dan AI dalam satu workspace.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
Front
- Agen AutopilotBuat agen AI Autopilot kustom yang mengikuti kebijakan Anda.
- Bawa agen Anda sendiriBawa agen AI buatan di tempat lain ke dalam Front.
- Penugasan agenTugaskan agen ke percakapan secara otomatis atau @sebut mereka di sebuah utas.
- Kotak masuk omnichannelKoordinasikan pekerjaan pelanggan lintas email, chat, SMS, dan WhatsApp.
- IntegrasiIntegrasi siap pakai menggerakkan otomatisasi alur kerja.
- QA interaksiEvaluasi setiap interaksi secara otomatis di seluruh tim dan agen.
- Riwayat pelangganLihat riwayat pelanggan lengkap dari percakapan, keputusan, dan langkah berikutnya.
Sumber:front.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk dan Front
Berapa harga Freshdesk dan Front?
Paket berbayar Freshdesk mulai dari US$19 /agent/ bulan (paket Growth). Paket berbayar Front mulai dari US$25 /seat/ bulan, up to 10 seats (paket Starter). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau Front?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$1.500 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau Front?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$3.000 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$720 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau Front?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$19.500 per tahun untuk Front dengan paket Professional. Selisihnya US$13.800 per tahun, belum termasuk pajak.