Five9 vs LiveAgent: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Five9 vs LiveAgent: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Five9
- Perutean cerdasMengarahkan setiap interaksi ke langkah berikutnya yang terbaik.
- Perpaduan AI dan manusiaMencocokkan setiap interaksi dengan campuran AI, manusia, dan alur kerja yang tepat.
- Serah terima yang menjaga konteksPercakapan kompleks berpindah ke agen langsung dengan konteks tetap utuh.
- Perjalanan pelanggan terpaduAgen AI, agen manusia, dan sistem terhubung bekerja sebagai satu perjalanan.
- Peramalan dan penjadwalan tenaga kerjaPeramalan dan penjadwalan bawaan menjaga tenaga kerja tetap selaras.
Sumber:five9.com ·
LiveAgent
- Kotak masuk terpaduMengelola email, chat, panggilan, dan pesan sosial dalam satu kotak masuk dengan aturan.
- TiketMengubah setiap pesan menjadi tiket dengan riwayat untuk dilacak hingga selesai.
- Live chatMengobrol dengan pengunjung situs web secara real time dan melihat pratinjau yang mereka ketik.
- Call center bawaanMenerima panggilan di help desk dengan menu telepon, perutean, dan perekaman.
- Dukungan media sosialMenjawab pesan Facebook, Instagram, WhatsApp, dan X dari kotak masuk yang sama.
- Chatbot AIMenjawab pelanggan di chat setiap saat dari basis pengetahuan dan dokumen Anda.
- Ringkasan tiket AIMengubah thread tiket yang panjang menjadi ringkasan Masalah, Penyelesaian, dan Item Terbuka.
- Filter spam AIMenjaga spam dan email tidak relevan keluar dari antrean.
Sumber:liveagent.com ·
Pertanyaan seputar harga Five9 dan LiveAgent
Berapa harga Five9 dan LiveAgent?
Paket berbayar Five9 mulai dari US$119 per concurrent seat/ bulan (paket Digital). Paket berbayar LiveAgent mulai dari US$15 per agen/ bulan (paket Small business). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$7.140 per tahun untuk Five9 dengan paket Digital. Selisihnya US$6.240 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$14.280 per tahun untuk Five9 dengan paket Digital. Selisihnya US$12.480 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Small business, dibanding US$35.700 per tahun untuk Five9 dengan paket Digital. Selisihnya US$31.200 per tahun, belum termasuk pajak.