Deskpro vs Kommunicate: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Deskpro | Kommunicate |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Deskpro vs Kommunicate: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
Kommunicate
- Penyelesaian permintaan dengan AIMenyelesaikan permintaan pelanggan rutin secara otomatis.
- Pengalihan ke manusiaMengalihkan percakapan ke manusia beserta konteks lengkap bila diperlukan.
- Deployment multisaluranDiterapkan di web, WhatsApp, aplikasi, dan email dengan integrasi native dan SDK.
- Pelatihan pengetahuanMelatih agen AI dengan situs web, dokumen bantuan, atau FAQ Anda.
- Beberapa model AIMendukung OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, dan opsi AI/NLP lainnya.
- Analitik kinerjaMelacak penyelesaian AI, alasan eskalasi, dan celah pengetahuan.
Sumber:kommunicate.io ·
Pertanyaan seputar harga Deskpro dan Kommunicate
Berapa harga Deskpro dan Kommunicate?
Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Paket berbayar Kommunicate mulai dari US$34 per bulan, ditagih tahunan (paket Starter (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Kommunicate?
Untuk 5 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$1.932 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Kommunicate?
Untuk 10 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$4.272 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Kommunicate?
Untuk 25 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$11.700 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$11.292 per tahun, belum termasuk pajak.