Deskpro vs Front: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Deskpro | Front |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Deskpro vs Front: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
Front
- Agen AutopilotBuat agen AI Autopilot kustom yang mengikuti kebijakan Anda.
- Bawa agen Anda sendiriBawa agen AI buatan di tempat lain ke dalam Front.
- Penugasan agenTugaskan agen ke percakapan secara otomatis atau @sebut mereka di sebuah utas.
- Kotak masuk omnichannelKoordinasikan pekerjaan pelanggan lintas email, chat, SMS, dan WhatsApp.
- IntegrasiIntegrasi siap pakai menggerakkan otomatisasi alur kerja.
- QA interaksiEvaluasi setiap interaksi secara otomatis di seluruh tim dan agen.
- Riwayat pelangganLihat riwayat pelanggan lengkap dari percakapan, keputusan, dan langkah berikutnya.
Sumber:front.com ·
Pertanyaan seputar harga Deskpro dan Front
Berapa harga Deskpro dan Front?
Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Paket berbayar Front mulai dari US$25 /seat/ bulan, up to 10 seats (paket Starter). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Front?
Untuk 5 pengguna, Front lebih murah: US$1.500 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$840 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Front?
Untuk 10 pengguna, Front lebih murah: US$3.000 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$1.680 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Deskpro atau Front?
Untuk 25 pengguna, Deskpro lebih murah: US$11.700 per tahun dengan paket Team, dibanding US$19.500 per tahun untuk Front dengan paket Professional. Selisihnya US$7.800 per tahun, belum termasuk pajak.