Chatwoot vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Chatwoot | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Chatwoot vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Chatwoot
- Kotak masuk omnichannelSitus web, email, media sosial, dan pesan digabung dalam satu antrean.
- Agen AI CaptainMengotomatiskan percakapan, menyarankan balasan, dan mendukung bahasa apa pun.
- Integrasi emailHubungkan Outlook, Gmail, atau kotak masuk IMAP/SMTP apa pun dengan balasan berutas.
- Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar direkam, ditranskripsikan, dan diutaskan di kotak masuk.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan yang fleksibel untuk layanan mandiri pelanggan.
- Makro dan otomatisasiGabungkan balasan, label, dan snooze, lalu jalankan secara otomatis lewat aturan.
- Terjemahan otomatisMenerjemahkan setiap pesan masuk agar agen membalas dalam bahasanya sendiri.
- Kustomisasi widget live chatAtur warna, logo, dan teks widget agar sesuai dengan produk Anda.
Sumber:chatwoot.com ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga Chatwoot dan SysAid
Berapa harga Chatwoot dan SysAid?
Paket berbayar Chatwoot mulai dari US$19 per pengguna / bulan (paket Startups). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$5.340 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$4.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$10.680 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$8.400 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$26.700 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$21.000 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Chatwoot dan SysAid punya paket gratis?
Chatwoot punya paket gratis; SysAid tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.