Chatwoot vs Hiver: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Chatwoot vs Hiver: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Chatwoot
- Kotak masuk omnichannelSitus web, email, media sosial, dan pesan digabung dalam satu antrean.
- Agen AI CaptainMengotomatiskan percakapan, menyarankan balasan, dan mendukung bahasa apa pun.
- Integrasi emailHubungkan Outlook, Gmail, atau kotak masuk IMAP/SMTP apa pun dengan balasan berutas.
- Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar direkam, ditranskripsikan, dan diutaskan di kotak masuk.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan yang fleksibel untuk layanan mandiri pelanggan.
- Makro dan otomatisasiGabungkan balasan, label, dan snooze, lalu jalankan secara otomatis lewat aturan.
- Terjemahan otomatisMenerjemahkan setiap pesan masuk agar agen membalas dalam bahasanya sendiri.
- Kustomisasi widget live chatAtur warna, logo, dan teks widget agar sesuai dengan produk Anda.
Sumber:chatwoot.com ·
Hiver
- Kotak masuk omnichannelMenangani dukungan lewat email, chat, Slack, suara, dan SMS dari satu tempat.
- AI SkillsMengubah prosedur dukungan menjadi Skills yang dapat diikuti AI.
- Pengujian AI sebelum peluncuranUji AI pada skenario pelanggan nyata sebelum diaktifkan.
- Pengetahuan yang menyembuhkan diriAI meninjau tiket yang sudah selesai untuk menemukan celah di pusat bantuan Anda.
- Kolaborasi Jira dan SlackLibatkan rekan tim, tautkan permintaan ke Jira, dan diskusikan di thread Slack.
- Perutean dan triase otomatisMenggunakan konteks dari sistem apa pun untuk mengotomatiskan perutean, triase, dan pembaruan.
- Wawasan masalah berulangMenunjukkan masalah mana yang terus berulang dan apa penyebabnya.
Sumber:hiverhq.com ·
Pertanyaan seputar harga Chatwoot dan Hiver
Berapa harga Chatwoot dan Hiver?
Paket berbayar Chatwoot mulai dari US$19 per pengguna / bulan (paket Startups). Paket berbayar Hiver mulai dari US$25 /user/ bulan (paket Growth). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Hiver?
Untuk 5 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$1.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Hiver?
Untuk 10 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$3.000 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$720 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Hiver?
Untuk 25 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$7.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$1.800 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Chatwoot dan Hiver punya paket gratis?
Chatwoot punya paket gratis; Hiver tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.