Broadvoice vs Deskpro: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Broadvoice | Deskpro |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Broadvoice vs Deskpro: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Broadvoice
- Contact center omnichannelContact center dengan perutean cerdas, pemantauan waktu nyata, dan AI bawaan.
- Komunikasi terpaduMenggabungkan panggilan, pesan, dan rapat di satu tempat.
- Visibilitas antrean dan agenMemberi visibilitas atas antrean, agen, dan interaksi dengan wawasan berbasis AI.
- Otomatisasi tugas oleh AIAI menangani tugas rutin serta mengotomatiskan alur kerja dan pembaruan sistem.
- Otomatisasi panggilan keluarMengotomatiskan panggilan keluar untuk meningkatkan produktivitas agen.
- Integrasi CRMMenghubungkan data CRM agar agen melihat konteks pelanggan secara utuh.
Sumber:broadvoice.com ·
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
Pertanyaan seputar harga Broadvoice dan Deskpro
Berapa harga Broadvoice dan Deskpro?
Paket berbayar Broadvoice mulai dari US$10 per pengguna/ bulan (paket Metered). Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau Deskpro?
Untuk 5 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$600 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$1.740 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau Deskpro?
Untuk 10 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$1.200 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$3.480 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau Deskpro?
Untuk 25 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$3.000 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$11.700 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$8.700 per tahun, belum termasuk pajak.