Botpress vs Re:amaze: berapa biaya sebenarnya masing-masing

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
• 02Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
• 03Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
• 04Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
• 05Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
• 06Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
• 07Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
• 08Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.

RRe:amaze

• 01Otomatisasi helpdeskOtomatiskan tugas umum dengan macro alur kerja dan AI.
• 02AI AgentAI Agent yang membantu pelanggan sepanjang waktu.
• 03Pesan CuesKirim pesan otomatis bertarget yang dibuat AI kepada pengunjung situs web.
• 04Dasbor langsungPantau penelusuran pengunjung, data belanja, dan lokasi, lalu kirim pesan langsung kepada mereka.
• 05Basis pengetahuan AIArtikel basis pengetahuan melatih AI Agent dan chatbot Anda.
• 06Co-browsing PeekCo-browse untuk melihat kendala pelanggan secara real-time.
• 07Jam kerja dan shiftAtur jam kerja, hari libur, dan shift masing-masing staf.