Botpress vs LiveChat: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Botpress | LiveChat |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Botpress vs LiveChat: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Botpress
- Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
- Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
- Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
- Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
- Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
- Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
- Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
- Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.
Sumber:botpress.com ·
LiveChat
- Pemantauan pengunjung real timeMemantau aktivitas pengunjung dan halaman yang mereka lihat secara real time.
- Pembuka chat AI proaktifAI membuka chat dengan pesan yang sesuai dengan apa yang sedang dilihat pengunjung.
- Rekomendasi produk AIAI menjawab pertanyaan, menyarankan produk, dan mengumpulkan detail untuk penjualan.
- Pratinjau keranjang dan pesananMenampilkan isi keranjang, pesanan terbaru, dan status pembayaran di chat.
- Otomatisasi status pesananMenghubungkan Shopify, WooCommerce, atau sistem lain agar AI menjawab pertanyaan status pesanan.
- Pelaporan AI vs. manusiaMembandingkan pendapatan, pesanan, dan konversi yang diatribusikan untuk AI dan agen manusia.
- Kualifikasi prospekMengumpulkan kebutuhan dan detail kontak pengunjung dengan pertanyaan kualifikasi Anda.
Sumber:livechat.com ·
Pertanyaan seputar harga Botpress dan LiveChat
Berapa harga Botpress dan LiveChat?
Paket berbayar Botpress mulai dari US$150 / bulan, ditagih tahunan (paket Plus). Paket berbayar LiveChat mulai dari US$19 / bulan per person (paket Starter). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau LiveChat?
Untuk 5 pengguna, LiveChat lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$1.800 per tahun untuk Botpress dengan paket Plus. Selisihnya US$660 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau LiveChat?
Untuk 10 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$2.280 per tahun untuk LiveChat dengan paket Starter. Selisihnya US$480 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau LiveChat?
Untuk 25 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$5.700 per tahun untuk LiveChat dengan paket Starter. Selisihnya US$3.900 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Botpress dan LiveChat punya paket gratis?
Botpress punya paket gratis; LiveChat tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.