Botpress vs JivoChat: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Botpress | JivoChat |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Botpress vs JivoChat: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Botpress
- Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
- Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
- Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
- Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
- Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
- Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
- Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
- Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.
Sumber:botpress.com ·
JivoChat
- Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi, dan sebutan Instagram bersama messenger lainnya.
- Integrasi FacebookMengelola percakapan Facebook di kotak masuk yang sama.
- Penanganan emailMenangani email pelanggan di dalam Jivo.
- Apple Business ChatMenyediakan dukungan melalui Apple Business Chat.
- Aplikasi desktopAplikasi desktop mengoreksi salah ketik, menyarankan frasa tersimpan, dan menampilkan info pengunjung.
- Asisten penulisan AITeknologi OpenAI terintegrasi membantu agen menulis balasan.
- TeleponMenghubungkan nomor telepon, mengelola panggilan, dan memantau kualitas panggilan.
- Penyimpanan data pelangganMenyimpan data pribadi pelanggan di JivoChat, bukan di ponsel staf.
Sumber:jivochat.com ·
Pertanyaan seputar harga Botpress dan JivoChat
Berapa harga Botpress dan JivoChat?
Paket berbayar Botpress mulai dari US$150 / bulan, ditagih tahunan (paket Plus). Paket berbayar JivoChat mulai dari US$28 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Basic). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau JivoChat?
Untuk 5 pengguna, JivoChat lebih murah: US$1.680 per tahun dengan paket Basic, dibanding US$1.800 per tahun untuk Botpress dengan paket Plus. Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau JivoChat?
Untuk 10 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$3.360 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$1.560 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau JivoChat?
Untuk 25 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$8.400 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$6.600 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Botpress dan JivoChat punya paket gratis?
Ya, keduanya punya paket gratis.