Botpress vs Deskpro: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Botpress | Deskpro |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Botpress vs Deskpro: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Botpress
- Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
- Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
- Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
- Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
- Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
- Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
- Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
- Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.
Sumber:botpress.com ·
Deskpro
- Kotak masuk omnichannelTangani email, formulir, suara, SMS, chat, Slack, dan Teams di satu tempat.
- Kolom dan formulir kustomKolom kustom, formulir tiket, status, dan tata letak untuk tiap departemen.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan bermerek dengan artikel yang disarankan saat pelanggan mengetik.
- AI untuk agenRingkasan tiket, saran balasan, dan draf artikel di dalam tampilan agen.
- PelaporanLaporan bawaan tentang volume, SLA, dan kinerja agen, ditambah query builder.
- Integrasi dan APITautkan ke alat CRM, pengembangan, chat, dan penagihan, atau bangun sendiri dengan API.
- Hosting fleksibelJalankan on-prem, di VPC Anda, atau di cloud regional atau berdaulat.
- OtomatisasiDeskpro mengotomatiskan pekerjaan yang tidak seharusnya dilakukan manual.
Sumber:deskpro.com ·
Pertanyaan seputar harga Botpress dan Deskpro
Berapa harga Botpress dan Deskpro?
Paket berbayar Botpress mulai dari US$150 / bulan, ditagih tahunan (paket Plus). Paket berbayar Deskpro mulai dari US$39 per agen per bulan (paket Team). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Deskpro?
Untuk 5 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$2.340 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$540 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Deskpro?
Untuk 10 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$4.680 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$2.880 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Deskpro?
Untuk 25 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$11.700 per tahun untuk Deskpro dengan paket Team. Selisihnya US$9.900 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Botpress dan Deskpro punya paket gratis?
Botpress punya paket gratis; Deskpro tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.