Botpress vs Chatwoot: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Botpress | Chatwoot |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Botpress vs Chatwoot: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Botpress
- Penyelesaian tiket otonomAgen AI menyelesaikan permintaan dukungan dari awal sampai akhir tanpa tim dukungan.
- Serah terima sadar konteksAgen mengambil alih tiket dengan riwayat, detail akun, dan pemecahan masalah sebelumnya.
- Perubahan akun dan penagihanMengubah paket, memperbarui detail penagihan, atau memperbaiki galat akun secara langsung.
- Pengembalian dana otomatisMenyetujui dan menerbitkan pengembalian dana dengan syarat yang sama seperti agen manusia.
- Jangkauan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum batas, perpanjangan, atau perubahan yang akan datang.
- Helpdesk Botpress DeskSistem manajemen tiket lengkap, atau berjalan di atas helpdesk yang sudah ada.
- Infrastruktur AWS yang skalabelBerjalan di AWS dengan penskalaan otomatis tanpa perlu pemeliharaan.
- Keamanan dan kepatuhanTersertifikasi SOC II, sesuai GDPR, dan diuji penetrasi oleh KPMG.
Sumber:botpress.com ·
Chatwoot
- Kotak masuk omnichannelSitus web, email, media sosial, dan pesan digabung dalam satu antrean.
- Agen AI CaptainMengotomatiskan percakapan, menyarankan balasan, dan mendukung bahasa apa pun.
- Integrasi emailHubungkan Outlook, Gmail, atau kotak masuk IMAP/SMTP apa pun dengan balasan berutas.
- Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar direkam, ditranskripsikan, dan diutaskan di kotak masuk.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan yang fleksibel untuk layanan mandiri pelanggan.
- Makro dan otomatisasiGabungkan balasan, label, dan snooze, lalu jalankan secara otomatis lewat aturan.
- Terjemahan otomatisMenerjemahkan setiap pesan masuk agar agen membalas dalam bahasanya sendiri.
- Kustomisasi widget live chatAtur warna, logo, dan teks widget agar sesuai dengan produk Anda.
Sumber:chatwoot.com ·
Pertanyaan seputar harga Botpress dan Chatwoot
Berapa harga Botpress dan Chatwoot?
Paket berbayar Botpress mulai dari US$150 / bulan, ditagih tahunan (paket Plus). Paket berbayar Chatwoot mulai dari US$19 per pengguna / bulan (paket Startups). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Chatwoot?
Untuk 5 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$1.800 per tahun untuk Botpress dengan paket Plus. Selisihnya US$660 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Chatwoot?
Untuk 10 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$2.280 per tahun untuk Chatwoot dengan paket Startups. Selisihnya US$480 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Botpress atau Chatwoot?
Untuk 25 pengguna, Botpress lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$5.700 per tahun untuk Chatwoot dengan paket Startups. Selisihnya US$3.900 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Botpress dan Chatwoot punya paket gratis?
Ya, keduanya punya paket gratis.