Help Scout vs LiveAgent: असल में किसका कितना खर्च आता है
टीम का साइज़
बिलिंग
| 10 लोग | Help Scout | LiveAgent |
|---|---|---|
| बेसिक पेड प्लान | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं |
| कंपनी की कीमत | ||
| महीने का खर्च | ||
| साल का खर्च | ||
| प्रति यूज़र, सालाना | ||
| कॉन्ट्रैक्ट | दर्ज नहीं | दर्ज नहीं |
| कम से कम यूज़र | कोई नहीं | कोई नहीं |
| फ्री प्लान | हां | नहीं बताया गया |
| फ्री ट्रायल | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
SpecEntry ने ऑफिशियल कीमतों से हिसाब लगाया है। टैक्स और ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं।
Help Scout बनाम LiveAgent: सुविधाएँ
हर कंपनी की अपनी बताई मुख्य सुविधाएँ। सूची में कोई सुविधा न होने का मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट में वह नहीं है।
Help Scout
- यूनिफ़ाइड इनबॉक्सईमेल, SMS, सोशल, चैट और वॉइस एक जगह।
- Scout AI एजेंटसटीक जवाब और सहज एस्केलेशन वाला AI एजेंट।
- AI ड्राफ़्टपुराने जवाब खोजने के बजाय जवाब के ड्राफ़्ट बनवाएँ।
- Signal इनसाइट्सअपनी बातचीत के पीछे उभरते मुद्दे पहचानें।
- HIPAA और SOC 2HIPAA और SOC 2 Type II अनुपालन।
स्रोत:helpscout.com ·
LiveAgent
- यूनिफ़ाइड इनबॉक्सनियमों के साथ ईमेल, चैट, कॉल और सोशल संदेश एक इनबॉक्स में मैनेज करता है।
- टिकटिंगहर संदेश को इतिहास सहित टिकट में बदलता है ताकि हल होने तक ट्रैक हो।
- लाइव चैटवेबसाइट विज़िटर से रीयल टाइम में चैट करता है और वे जो टाइप कर रहे हैं उसका प्रीव्यू देखता है।
- बिल्ट-इन कॉल सेंटरफ़ोन मेन्यू, रूटिंग और रिकॉर्डिंग के साथ हेल्प डेस्क में कॉल लेता है।
- सोशल मीडिया सपोर्टFacebook, Instagram, WhatsApp और X के संदेशों का जवाब उसी इनबॉक्स से देता है।
- AI चैटबॉटआपके नॉलेज बेस और दस्तावेज़ों से किसी भी समय चैट में ग्राहकों को जवाब देता है।
- AI टिकट सारांशलंबे टिकट थ्रेड को Issue, Resolution और Open Items सारांश में बदलता है।
- AI स्पैम फ़िल्टरस्पैम और अप्रासंगिक मेल को क्यू से बाहर रखता है।
स्रोत:liveagent.com ·
Help Scout और LiveAgent: कीमत से जुड़े सवाल
Help Scout और LiveAgent की कीमत कितनी है?
Help Scout के पेड प्लान $0.75 /resolution से शुरू होते हैं (AI Answers प्लान)। LiveAgent के पेड प्लान $15 प्रति एजेंट/ महीना से शुरू होते हैं (Small business प्लान)। दोनों US की कीमतें हैं।
क्या Help Scout और LiveAgent में फ्री प्लान है?
Help Scout में फ्री प्लान है; LiveAgent के ऑफिशियल प्राइसिंग पेज पर कोई फ्री प्लान नहीं है।