Botpress vs osTicket: असल में किसका कितना खर्च आता है
टीम का साइज़
बिलिंग
| 10 लोग | Botpress | osTicket |
|---|---|---|
| बेसिक पेड प्लान | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं |
| कंपनी की कीमत | ||
| महीने का खर्च | ||
| साल का खर्च | ||
| प्रति यूज़र, सालाना | ||
| कॉन्ट्रैक्ट | दर्ज नहीं | दर्ज नहीं |
| कम से कम यूज़र | कोई नहीं | कोई नहीं |
| फ्री प्लान | हां | हां |
| फ्री ट्रायल | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
SpecEntry ने ऑफिशियल कीमतों से हिसाब लगाया है। टैक्स और ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं।
Botpress बनाम osTicket: सुविधाएँ
हर कंपनी की अपनी बताई मुख्य सुविधाएँ। सूची में कोई सुविधा न होने का मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट में वह नहीं है।
Botpress
- स्वायत्त टिकट समाधानAI एजेंट सहायता टीम के बिना सहायता अनुरोधों को शुरू से अंत तक हल करते हैं।
- संदर्भ-अवेयर हैंडऑफ़एजेंट इतिहास, खाते के ब्योरे और पिछली समस्या-निवारण जानकारी के साथ टिकट अपने हाथ में लेते हैं।
- खाता और बिलिंग बदलावप्लान बदलता है, बिलिंग विवरण अपडेट करता है या खाते की त्रुटियाँ सीधे ठीक करता है।
- स्वचालित रिफ़ंडमानवीय एजेंट जैसी ही शर्तों पर रिफ़ंड मंज़ूर करता है और जारी करता है।
- सक्रिय आउटरीचआने वाली सीमा, रिन्यूअल या बदलाव से पहले ग्राहकों से संपर्क करता है।
- Botpress Desk हेल्पडेस्कपूर्ण टिकट प्रबंधन सिस्टम, या मौजूदा हेल्पडेस्क के ऊपर काम करता है।
- स्केलेबल AWS इंफ्रास्ट्रक्चरAWS पर चलता है, अपने आप स्केल होता है और किसी रखरखाव की ज़रूरत नहीं।
- सुरक्षा और अनुपालनSOC II प्रमाणित, GDPR के अनुरूप और KPMG द्वारा पेनेट्रेशन टेस्ट किया हुआ।
स्रोत:botpress.com ·
osTicket
- कस्टम फ़ील्डटिकट सबमिट करते समय यूज़र से जुटाया जाने वाला डेटा अनुकूलित करता है।
- टिकट फ़िल्टरनियम आने वाले टिकट को सही विभाग या एजेंट तक रूट करते हैं।
- एजेंट टकराव से बचावटिकट लॉकिंग परस्पर विरोधी या दोहराए गए जवाब रोकती है।
- ऑटो-रिस्पॉन्डरटिकट खुलने या संदेश मिलने पर अपने आप जवाब भेजता है।
- SLA प्लानहेल्प टॉपिक, विभाग या फ़िल्टर को सौंपे जाने वाले SLA प्लान बनाता है।
- कस्टमर पोर्टलएंड यूज़र के लिए सभी सपोर्ट अनुरोध और जवाब ऑनलाइन संग्रहीत करता है।
- सहेजी गई एडवांस्ड सर्चभविष्य की खोजों के लिए खोज मानदंड सहेजता है।
- एजेंट टास्कएजेंट के लिए आंतरिक टू-डू सूची बनाता है।
स्रोत:osticket.com/features ·
Botpress और osTicket: कीमत से जुड़े सवाल
Botpress और osTicket की कीमत कितनी है?
Botpress के पेड प्लान $150 / महीना, सालाना बिलिंग पर से शुरू होते हैं (Plus प्लान)। osTicket के पेड प्लान $12 प्रति यूज़र / महीना से शुरू होते हैं (Cloud-hosted प्लान)। दोनों US की कीमतें हैं।
5 यूज़र के लिए Botpress और osTicket में कौन सस्ता है?
5 यूज़र के लिए osTicket का खर्च कम है: Cloud-hosted प्लान पर $720 सालाना, जबकि Botpress के Plus प्लान पर $1,800 सालाना। यानी हर साल $1,080 कम, टैक्स अलग।
10 यूज़र के लिए Botpress और osTicket में कौन सस्ता है?
10 यूज़र के लिए osTicket का खर्च कम है: Cloud-hosted प्लान पर $1,440 सालाना, जबकि Botpress के Plus प्लान पर $1,800 सालाना। यानी हर साल $360 कम, टैक्स अलग।
25 यूज़र के लिए Botpress और osTicket में कौन सस्ता है?
25 यूज़र के लिए Botpress का खर्च कम है: Plus प्लान पर $1,800 सालाना, जबकि osTicket के Cloud-hosted प्लान पर $3,600 सालाना। यानी हर साल $1,800 कम, टैक्स अलग।
क्या Botpress और osTicket में फ्री प्लान है?
हां, दोनों में फ्री प्लान है।