Botpress vs LiveAgent: असल में किसका कितना खर्च आता है
टीम का साइज़
बिलिंग
| 10 लोग | Botpress | LiveAgent |
|---|---|---|
| बेसिक पेड प्लान | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं | इस बिलिंग में कोई प्लान नहीं |
| कंपनी की कीमत | ||
| महीने का खर्च | ||
| साल का खर्च | ||
| प्रति यूज़र, सालाना | ||
| कॉन्ट्रैक्ट | दर्ज नहीं | दर्ज नहीं |
| कम से कम यूज़र | कोई नहीं | कोई नहीं |
| फ्री प्लान | हां | नहीं बताया गया |
| फ्री ट्रायल | नहीं बताया गया | नहीं बताया गया |
SpecEntry ने ऑफिशियल कीमतों से हिसाब लगाया है। टैक्स और ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं।
Botpress बनाम LiveAgent: सुविधाएँ
हर कंपनी की अपनी बताई मुख्य सुविधाएँ। सूची में कोई सुविधा न होने का मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट में वह नहीं है।
Botpress
- स्वायत्त टिकट समाधानAI एजेंट सहायता टीम के बिना सहायता अनुरोधों को शुरू से अंत तक हल करते हैं।
- संदर्भ-अवेयर हैंडऑफ़एजेंट इतिहास, खाते के ब्योरे और पिछली समस्या-निवारण जानकारी के साथ टिकट अपने हाथ में लेते हैं।
- खाता और बिलिंग बदलावप्लान बदलता है, बिलिंग विवरण अपडेट करता है या खाते की त्रुटियाँ सीधे ठीक करता है।
- स्वचालित रिफ़ंडमानवीय एजेंट जैसी ही शर्तों पर रिफ़ंड मंज़ूर करता है और जारी करता है।
- सक्रिय आउटरीचआने वाली सीमा, रिन्यूअल या बदलाव से पहले ग्राहकों से संपर्क करता है।
- Botpress Desk हेल्पडेस्कपूर्ण टिकट प्रबंधन सिस्टम, या मौजूदा हेल्पडेस्क के ऊपर काम करता है।
- स्केलेबल AWS इंफ्रास्ट्रक्चरAWS पर चलता है, अपने आप स्केल होता है और किसी रखरखाव की ज़रूरत नहीं।
- सुरक्षा और अनुपालनSOC II प्रमाणित, GDPR के अनुरूप और KPMG द्वारा पेनेट्रेशन टेस्ट किया हुआ।
स्रोत:botpress.com ·
LiveAgent
- यूनिफ़ाइड इनबॉक्सनियमों के साथ ईमेल, चैट, कॉल और सोशल संदेश एक इनबॉक्स में मैनेज करता है।
- टिकटिंगहर संदेश को इतिहास सहित टिकट में बदलता है ताकि हल होने तक ट्रैक हो।
- लाइव चैटवेबसाइट विज़िटर से रीयल टाइम में चैट करता है और वे जो टाइप कर रहे हैं उसका प्रीव्यू देखता है।
- बिल्ट-इन कॉल सेंटरफ़ोन मेन्यू, रूटिंग और रिकॉर्डिंग के साथ हेल्प डेस्क में कॉल लेता है।
- सोशल मीडिया सपोर्टFacebook, Instagram, WhatsApp और X के संदेशों का जवाब उसी इनबॉक्स से देता है।
- AI चैटबॉटआपके नॉलेज बेस और दस्तावेज़ों से किसी भी समय चैट में ग्राहकों को जवाब देता है।
- AI टिकट सारांशलंबे टिकट थ्रेड को Issue, Resolution और Open Items सारांश में बदलता है।
- AI स्पैम फ़िल्टरस्पैम और अप्रासंगिक मेल को क्यू से बाहर रखता है।
स्रोत:liveagent.com ·
Botpress और LiveAgent: कीमत से जुड़े सवाल
Botpress और LiveAgent की कीमत कितनी है?
Botpress के पेड प्लान $150 / महीना, सालाना बिलिंग पर से शुरू होते हैं (Plus प्लान)। LiveAgent के पेड प्लान $15 प्रति एजेंट/ महीना से शुरू होते हैं (Small business प्लान)। दोनों US की कीमतें हैं।
5 यूज़र के लिए Botpress और LiveAgent में कौन सस्ता है?
5 यूज़र के लिए LiveAgent का खर्च कम है: Small business प्लान पर $900 सालाना, जबकि Botpress के Plus प्लान पर $1,800 सालाना। यानी हर साल $900 कम, टैक्स अलग।
10 यूज़र के लिए Botpress और LiveAgent में कौन सस्ता है?
10 यूज़र के लिए दोनों का खर्च बराबर है: सबसे सस्ते पेड प्लान पर $1,800 सालाना।
25 यूज़र के लिए Botpress और LiveAgent में कौन सस्ता है?
25 यूज़र के लिए Botpress का खर्च कम है: Plus प्लान पर $1,800 सालाना, जबकि LiveAgent के Small business प्लान पर $4,500 सालाना। यानी हर साल $2,700 कम, टैक्स अलग।
क्या Botpress और LiveAgent में फ्री प्लान है?
Botpress में फ्री प्लान है; LiveAgent के ऑफिशियल प्राइसिंग पेज पर कोई फ्री प्लान नहीं है।