SysAid או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםSysAidZendesk
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

SysAid מול Zendesk: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

SysAid

  • פתרון תקלות באמצעות AIAI פותר תקלות, מטפל בבקשות, מפעיל תהליכי עבודה ובונה אוטומציות.
  • שירות עצמי בשפה טבעיתפותר בעיות של משתמשי קצה בשפה טבעית ללא מוקד התמיכה.
  • תיעוד פעולות AIכל פעולת AI מתועדת, ניתנת למעקב וקשורה לכללים שלכם.
  • הסלמה לגורם אנושיבעיות שדורשות התערבות אנושית מנותבות עם המידע הנכון.
  • ניהול תקלות ובקשותניהול תקלות וטיפול בבקשות עם SLA.
  • CMDB וניהול שינוייםכולל CMDB וניהול שינויים.

מקור:sysaid.com ·

Zendesk

  • סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
  • הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
  • ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
  • עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
  • Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.

מקור:zendesk.com ·

שאלות על המחירים של SysAid ו-Zendesk

  1. כמה עולים SysAid ו-Zendesk?

    המסלולים בתשלום של SysAid מתחילים ב-‏89 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Dex Standard). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-‏19 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: SysAid או Zendesk?

    ל-5 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏1,140 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏5,340 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏4,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: SysAid או Zendesk?

    ל-10 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏2,280 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏10,680 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏8,400 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: SysAid או Zendesk?

    ל-25 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏5,700 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏26,700 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏21,000 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.