SupportBee או SysAid: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | SupportBee | SysAid |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
SupportBee מול SysAid: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
SupportBee
- תיבת דואר לצוותכל חבר צוות רואה בבירור את הפניות שהוקצו לו.
- הערות פנימיותדנים בבעיות בהערות פנימיות ומשתפים טיוטות תשובה לבדיקה.
- מאגר ידעמפרסמים תשובות לשאלות נפוצות לשירות עצמי של לקוחות.
- פורטל לקוחותלקוחות שולחים, עוקבים ומנהלים פניות דרך ממשק אינטרנטי.
- גישה ממספר פלטפורמותנגיש בשולחן העבודה, בנייד ובלקוח האימייל דרך התראות.
- דוחות ביצועיםדוחות לנציגים, לצוותים ולתוויות לזיהוי צווארי בקבוק.
- דירוגי שביעות רצון לקוחותדירוגי שביעות רצון עוזרים להעריך את איכות השירות.
מקור:supportbee.com ·
SysAid
- פתרון תקלות באמצעות AIAI פותר תקלות, מטפל בבקשות, מפעיל תהליכי עבודה ובונה אוטומציות.
- שירות עצמי בשפה טבעיתפותר בעיות של משתמשי קצה בשפה טבעית ללא מוקד התמיכה.
- תיעוד פעולות AIכל פעולת AI מתועדת, ניתנת למעקב וקשורה לכללים שלכם.
- הסלמה לגורם אנושיבעיות שדורשות התערבות אנושית מנותבות עם המידע הנכון.
- ניהול תקלות ובקשותניהול תקלות וטיפול בבקשות עם SLA.
- CMDB וניהול שינוייםכולל CMDB וניהול שינויים.
מקור:sysaid.com ·
שאלות על המחירים של SupportBee ו-SysAid
כמה עולים SupportBee ו-SysAid?
המסלולים בתשלום של SupportBee מתחילים ב-17 $ למשתמש לחודש (מסלול Startup). המסלולים בתשלום של SysAid מתחילים ב-89 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Dex Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: SupportBee או SysAid?
ל-5 משתמשים, SupportBee זול יותר: 1,020 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 5,340 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 4,320 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: SupportBee או SysAid?
ל-10 משתמשים, SupportBee זול יותר: 2,040 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 10,680 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 8,640 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: SupportBee או SysAid?
ל-25 משתמשים, SupportBee זול יותר: 5,100 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 26,700 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 21,600 $ בשנה, לפני מע״מ.