Kommunicate או osTicket: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Kommunicate | osTicket |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Kommunicate מול osTicket: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Kommunicate
- פתרון בקשות ב-AIפותר בקשות לקוחות שגרתיות באופן אוטומטי.
- העברה לנציג אנושימעביר שיחות לאדם עם ההקשר המלא בעת הצורך.
- פריסה רב-ערוציתפריסה באתר, ב-WhatsApp, באפליקציות ובאימייל עם אינטגרציות מובנות ו-SDK.
- אימון על ידעמאמן את סוכן ה-AI על האתר, מסמכי העזרה או השאלות הנפוצות שלכם.
- מספר מודלי AIתומך ב-OpenAI, ב-Google Gemini, ב-Anthropic Claude ובאפשרויות AI/NLP נוספות.
- אנליטיקת ביצועיםעוקב אחר פתרונות AI, סיבות להסלמה ופערי ידע.
מקור:kommunicate.io ·
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
שאלות על המחירים של Kommunicate ו-osTicket
כמה עולים Kommunicate ו-osTicket?
המסלולים בתשלום של Kommunicate מתחילים ב-34 $ לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Starter (annual)). המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Kommunicate או osTicket?
ל-5 משתמשים, Kommunicate זול יותר: 408 $ לשנה במסלול Starter (annual), לעומת 720 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 312 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Kommunicate או osTicket?
ל-10 משתמשים, Kommunicate זול יותר: 408 $ לשנה במסלול Starter (annual), לעומת 1,440 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 1,032 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Kommunicate או osTicket?
ל-25 משתמשים, Kommunicate זול יותר: 408 $ לשנה במסלול Starter (annual), לעומת 3,600 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 3,192 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Kommunicate ול-osTicket יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Kommunicate לא מופיע מסלול חינמי.