SpecEntry.
עלות

Hiver או SysAid: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHiverSysAid
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Hiver: כל המסלוליםSysAid: כל המסלולים

Hiver מול SysAid: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Hiver

  • תיבת דואר אומניצ׳אנלמטפל בתמיכה באימייל, צ׳אט, Slack, קול ו-SMS ממקום אחד.
  • AI Skillsהופך נהלי תמיכה ל-Skills ש-AI יכול לבצע.
  • בדיקת AI לפני השקהבדיקת ה-AI על תרחישי לקוח אמיתיים לפני עלייה לאוויר.
  • ידע שמתקן את עצמוה-AI סוקר פניות שנפתרו כדי למצוא פערים במרכז העזרה.
  • שיתוף פעולה עם Jira ו-Slackשילוב חברי צוות, קישור בקשות ל-Jira ודיון בשרשורי Slack.
  • ניתוב ומיון אוטומטייםמשתמש בהקשר מכל מערכת כדי לאוטמט ניתוב, מיון ועדכונים.
  • תובנות על בעיות חוזרותמראה אילו בעיות חוזרות ומה עומד מאחוריהן.

מקור:hiverhq.com ·

SysAid

  • פתרון תקלות באמצעות AIAI פותר תקלות, מטפל בבקשות, מפעיל תהליכי עבודה ובונה אוטומציות.
  • שירות עצמי בשפה טבעיתפותר בעיות של משתמשי קצה בשפה טבעית ללא מוקד התמיכה.
  • תיעוד פעולות AIכל פעולת AI מתועדת, ניתנת למעקב וקשורה לכללים שלכם.
  • הסלמה לגורם אנושיבעיות שדורשות התערבות אנושית מנותבות עם המידע הנכון.
  • ניהול תקלות ובקשותניהול תקלות וטיפול בבקשות עם SLA.
  • CMDB וניהול שינוייםכולל CMDB וניהול שינויים.

מקור:sysaid.com ·

שאלות על המחירים של Hiver ו-SysAid

  1. כמה עולים Hiver ו-SysAid?

    המסלולים בתשלום של Hiver מתחילים ב-‏25 ‏$ /user/ חודש (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של SysAid מתחילים ב-‏89 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Dex Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Hiver או SysAid?

    ל-5 משתמשים, Hiver זול יותר: ‏1,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏5,340 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏3,840 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Hiver או SysAid?

    ל-10 משתמשים, Hiver זול יותר: ‏3,000 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏10,680 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏7,680 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Hiver או SysAid?

    ל-25 משתמשים, Hiver זול יותר: ‏7,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏26,700 ‏$ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של ‏19,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.