Freshservice או SupportBee: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Freshservice מול SupportBee: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Freshservice
- טיפול בבקשות בשיחהמפרש בקשות בשפה שיחתית ופותר אותן מקצה לקצה.
- גילוי נכסים רציףמריץ גילוי ברקע כדי לשמור על דיוק רישומי הנכסים והתלויות.
- תהליכים הניתנים להגדרהתהליכים הניתנים להגדרה תומכים בפרודוקטיביות הסוכנים.
- CMDBפלטפורמה מחוברת ו-CMDB נותנים ל-IT הקשר מלא לפתרונות.
- ניהול שירות ארגוניצוותים עסקיים משתמשים בפלטפורמה אחת לשירות עובדים.
- תפעול IT מבוסס AIתפעול IT מבוסס AI נועד להפחית הפרעות.
מקור:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- תיבת דואר לצוותכל חבר צוות רואה בבירור את הפניות שהוקצו לו.
- הערות פנימיותדנים בבעיות בהערות פנימיות ומשתפים טיוטות תשובה לבדיקה.
- מאגר ידעמפרסמים תשובות לשאלות נפוצות לשירות עצמי של לקוחות.
- פורטל לקוחותלקוחות שולחים, עוקבים ומנהלים פניות דרך ממשק אינטרנטי.
- גישה ממספר פלטפורמותנגיש בשולחן העבודה, בנייד ובלקוח האימייל דרך התראות.
- דוחות ביצועיםדוחות לנציגים, לצוותים ולתוויות לזיהוי צווארי בקבוק.
- דירוגי שביעות רצון לקוחותדירוגי שביעות רצון עוזרים להעריך את איכות השירות.
מקור:supportbee.com ·
שאלות על המחירים של Freshservice ו-SupportBee
כמה עולים Freshservice ו-SupportBee?
המסלולים בתשלום של Freshservice מתחילים ב-15 $ per pack for 1,000 actions (מסלול Additional actions). המסלולים בתשלום של SupportBee מתחילים ב-17 $ למשתמש לחודש (מסלול Startup). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshservice או SupportBee?
ל-5 משתמשים, SupportBee זול יותר: 1,020 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 1,140 $ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של 120 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshservice או SupportBee?
ל-10 משתמשים, SupportBee זול יותר: 2,040 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 2,280 $ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של 240 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshservice או SupportBee?
ל-25 משתמשים, SupportBee זול יותר: 5,100 $ לשנה במסלול Startup, לעומת 5,700 $ לשנה ל-Freshservice במסלול Starter. הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.