SpecEntry.
עלות

Freshdesk או Intercom: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdeskIntercom
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk: כל המסלוליםIntercom: כל המסלולים

Freshdesk מול Intercom: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk

  • סוכני AI לאימיילסוכני AI שמבינים כוונה ופותרים אימיילים.
  • סוכני AI מוכניםסוכנים מוכנים לשימוש למקרי שימוש בתמיכה.
  • AI Copilotעוזר לסוכנים לתעדף ומציע צעדים הבאים.
  • AI Insightsמזהה מגמות וסיבות שורש בביצועי התמיכה.
  • סביבת עבודה מאוחדתהיסטוריית לקוחות ו-AI בסביבת עבודה אחת.

מקור:freshworks.com/freshdesk ·

Intercom

  • סימולציות שיחה ב-AIבדיקת שיחות לקוח מדומות לגמרי מתחילתן ועד סופן.
  • Fin AI Agent רב-ערוציפורס את Fin בטלפון, באימייל, בצ׳אט, ב-Slack ועוד.
  • CopilotCopilot פועל באופן יזום ומתחבר לכלים שהצוות שלכם משתמש בהם.
  • מערכת פניותמערכת פניות אחת לבעיות לקוחות, שיתוף פעולה במשרד האחורי ופניות מעקב.
  • הודעות יוצאותקליטה, הדרכה ועדכון של לקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות בהקשר.
  • העברה לנציג אנושיFin פונה לחבר צוות כשהוא צריך אישור או מידע.
  • Knowledge Hubמרכז את המידע שמניע את Fin, את התמיכה האנושית ואת תמיכת השירות העצמי.
  • פעולות API ו-MCPFin שולף נתוני לקוח ופועל באמצעות API או MCP.

מקור:intercom.com ·

שאלות על המחירים של Freshdesk ו-Intercom

  1. כמה עולים Freshdesk ו-Intercom?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk מתחילים ב-‏19 ‏$ /agent/ חודש (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של Intercom מתחילים ב-‏29 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Essential). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk או Intercom?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk זול יותר: ‏1,140 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,740 ‏$ לשנה ל-Intercom במסלול Essential. הפרש של ‏600 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk או Intercom?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk זול יותר: ‏2,280 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏3,480 ‏$ לשנה ל-Intercom במסלול Essential. הפרש של ‏1,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk או Intercom?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk זול יותר: ‏5,700 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏8,700 ‏$ לשנה ל-Intercom במסלול Essential. הפרש של ‏3,000 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.