Five9 או LiveAgent: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Five9 מול LiveAgent: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Five9
- ניתוב חכםמנתב כל אינטראקציה לצעד הבא הטוב ביותר.
- שילוב AI ואנשיםמתאים לכל אינטראקציה את השילוב הנכון של AI, אנשים ותהליכים.
- העברה עם שימור הקשרשיחות מורכבות עוברות לסוכן חי כשההקשר נשמר.
- מסע לקוח מאוחדסוכני AI, סוכנים אנושיים ומערכות מחוברות פועלים כמסע אחד.
- תחזית ושיבוץ כוח אדםתחזית ושיבוץ מובנים שומרים על התאמת כוח העבודה.
מקור:five9.com ·
LiveAgent
- תיבת דואר מאוחדתמנהל אימייל, צ׳אט, שיחות והודעות חברתיות בתיבה אחת עם כללים.
- מערכת פניותהופך כל הודעה לפנייה עם היסטוריה למעקב עד לפתרון.
- צ׳אט חישיחה עם מבקרי האתר בזמן אמת ותצוגה מקדימה של מה שהם מקלידים.
- מוקד שיחות מובנהקבלת שיחות בתוך מערכת התמיכה עם תפריטי טלפון, ניתוב והקלטה.
- תמיכה ברשתות חברתיותמענה להודעות Facebook, Instagram, WhatsApp ו-X מאותה תיבה.
- צ׳אטבוט AIעונה ללקוחות בצ׳אט בכל שעה מתוך בסיס הידע והמסמכים שלכם.
- סיכומי פניות ב-AIהופך שרשורי פניות ארוכים לסיכומי בעיה, פתרון ופריטים פתוחים.
- מסנן ספאם ב-AIשומר ספאם ודואר לא רלוונטי מחוץ לתור.
מקור:liveagent.com ·
שאלות על המחירים של Five9 ו-LiveAgent
כמה עולים Five9 ו-LiveAgent?
המסלולים בתשלום של Five9 מתחילים ב-119 $ per concurrent seat/ חודש (מסלול Digital). המסלולים בתשלום של LiveAgent מתחילים ב-15 $ לנציג/ חודש (מסלול Small business). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Five9 או LiveAgent?
ל-5 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 900 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 7,140 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 6,240 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Five9 או LiveAgent?
ל-10 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 14,280 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 12,480 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Five9 או LiveAgent?
ל-25 משתמשים, LiveAgent זול יותר: 4,500 $ לשנה במסלול Small business, לעומת 35,700 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 31,200 $ בשנה, לפני מע״מ.