eDesk או Intercom: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | eDesk | Intercom |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
eDesk מול Intercom: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
eDesk
- קיבוץ פניות עם AIמערכת התמיכה משתמשת ב-AI כדי לקבץ פניות דומות לתגובות מהירות יותר.
- אוטומציות AIניתוב פניות חכם, תשובות אוטומטיות וניתוח סנטימנט.
- Smart Replyמספק ללקוחות תשובות מהירות ומדויקות.
- צ'אטבוט AIמציע תמיכה אוטומטית בזמן אמת 24/7.
- דוחות מובניםדוחות על מדדי תמיכה, לקוחות, מוצרים ומכירות מרכזיים.
- בקשות לביקורותבקשות ביקורת אוטומטיות וניהול משוב שלילי.
- תיבת דואר למכירות מקדימותתיבת דואר ולוח מחוונים לפניות מכירה.
- מאגר ידעפרסמו מאמרי מאגר ידע באתר שלכם.
מקור:edesk.com ·
Intercom
- סימולציות שיחה ב-AIבדיקת שיחות לקוח מדומות לגמרי מתחילתן ועד סופן.
- Fin AI Agent רב-ערוציפורס את Fin בטלפון, באימייל, בצ׳אט, ב-Slack ועוד.
- CopilotCopilot פועל באופן יזום ומתחבר לכלים שהצוות שלכם משתמש בהם.
- מערכת פניותמערכת פניות אחת לבעיות לקוחות, שיתוף פעולה במשרד האחורי ופניות מעקב.
- הודעות יוצאותקליטה, הדרכה ועדכון של לקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות בהקשר.
- העברה לנציג אנושיFin פונה לחבר צוות כשהוא צריך אישור או מידע.
- Knowledge Hubמרכז את המידע שמניע את Fin, את התמיכה האנושית ואת תמיכת השירות העצמי.
- פעולות API ו-MCPFin שולף נתוני לקוח ופועל באמצעות API או MCP.
מקור:intercom.com ·
שאלות על המחירים של eDesk ו-Intercom
כמה עולים eDesk ו-Intercom?
המסלולים בתשלום של eDesk מתחילים ב-39 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Essential (annual)). המסלולים בתשלום של Intercom מתחילים ב-29 $ למשתמש לחודש (מסלול Essential). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: eDesk או Intercom?
ל-5 משתמשים, Intercom זול יותר: 1,740 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 2,340 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: eDesk או Intercom?
ל-10 משתמשים, Intercom זול יותר: 3,480 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 4,680 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: eDesk או Intercom?
ל-25 משתמשים, Intercom זול יותר: 8,700 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 11,700 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 3,000 $ בשנה, לפני מע״מ.