Deskpro או Intercom: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול Intercom: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
Intercom
- סימולציות שיחה ב-AIבדיקת שיחות לקוח מדומות לגמרי מתחילתן ועד סופן.
- Fin AI Agent רב-ערוציפורס את Fin בטלפון, באימייל, בצ׳אט, ב-Slack ועוד.
- CopilotCopilot פועל באופן יזום ומתחבר לכלים שהצוות שלכם משתמש בהם.
- מערכת פניותמערכת פניות אחת לבעיות לקוחות, שיתוף פעולה במשרד האחורי ופניות מעקב.
- הודעות יוצאותקליטה, הדרכה ועדכון של לקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות בהקשר.
- העברה לנציג אנושיFin פונה לחבר צוות כשהוא צריך אישור או מידע.
- Knowledge Hubמרכז את המידע שמניע את Fin, את התמיכה האנושית ואת תמיכת השירות העצמי.
- פעולות API ו-MCPFin שולף נתוני לקוח ופועל באמצעות API או MCP.
מקור:intercom.com ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-Intercom
כמה עולים Deskpro ו-Intercom?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Intercom מתחילים ב-29 $ למשתמש לחודש (מסלול Essential). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Intercom?
ל-5 משתמשים, Intercom זול יותר: 1,740 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 2,340 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Intercom?
ל-10 משתמשים, Intercom זול יותר: 3,480 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 4,680 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Intercom?
ל-25 משתמשים, Intercom זול יותר: 8,700 $ לשנה במסלול Essential, לעומת 11,700 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 3,000 $ בשנה, לפני מע״מ.