Deskpro או Hiver: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | Hiver |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול Hiver: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
Hiver
- תיבת דואר אומניצ׳אנלמטפל בתמיכה באימייל, צ׳אט, Slack, קול ו-SMS ממקום אחד.
- AI Skillsהופך נהלי תמיכה ל-Skills ש-AI יכול לבצע.
- בדיקת AI לפני השקהבדיקת ה-AI על תרחישי לקוח אמיתיים לפני עלייה לאוויר.
- ידע שמתקן את עצמוה-AI סוקר פניות שנפתרו כדי למצוא פערים במרכז העזרה.
- שיתוף פעולה עם Jira ו-Slackשילוב חברי צוות, קישור בקשות ל-Jira ודיון בשרשורי Slack.
- ניתוב ומיון אוטומטייםמשתמש בהקשר מכל מערכת כדי לאוטמט ניתוב, מיון ועדכונים.
- תובנות על בעיות חוזרותמראה אילו בעיות חוזרות ומה עומד מאחוריהן.
מקור:hiverhq.com ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-Hiver
כמה עולים Deskpro ו-Hiver?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Hiver מתחילים ב-25 $ /user/ חודש (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Hiver?
ל-5 משתמשים, Hiver זול יותר: 1,500 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 2,340 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 840 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Hiver?
ל-10 משתמשים, Hiver זול יותר: 3,000 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 4,680 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 1,680 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Hiver?
ל-25 משתמשים, Hiver זול יותר: 7,500 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 11,700 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 4,200 $ בשנה, לפני מע״מ.