Botpress או Freshdesk: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Botpress | Freshdesk |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Botpress מול Freshdesk: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Botpress
- פתרון כרטיסים אוטונומיסוכני AI פותרים פניות תמיכה מקצה לקצה בלי צוות התמיכה.
- העברה מודעת הקשרסוכנים מקבלים כרטיסים עם ההיסטוריה, פרטי החשבון ופתרון התקלות הקודם.
- שינויי חשבון וחיובמשנה תוכניות, מעדכן פרטי חיוב או מתקן שגיאות בחשבון ישירות.
- החזרים אוטומטייםמאשר ומנפיק החזרים באותם תנאים כמו סוכן אנושי.
- פנייה יזומהיוצר קשר עם לקוחות לפני מגבלה, חידוש או שינוי קרובים.
- מוקד שירות Botpress Deskמערכת ניהול כרטיסים מלאה, או פועל מעל מוקד שירות קיים.
- תשתית AWS ניתנת להרחבהפועל על AWS עם קנה מידה אוטומטי וללא צורך בתחזוקה.
- אבטחה וציותמוסמך SOC II, עומד ב-GDPR ועבר בדיקות חדירה על ידי KPMG.
מקור:botpress.com ·
Freshdesk
- סוכני AI לאימיילסוכני AI שמבינים כוונה ופותרים אימיילים.
- סוכני AI מוכניםסוכנים מוכנים לשימוש למקרי שימוש בתמיכה.
- AI Copilotעוזר לסוכנים לתעדף ומציע צעדים הבאים.
- AI Insightsמזהה מגמות וסיבות שורש בביצועי התמיכה.
- סביבת עבודה מאוחדתהיסטוריית לקוחות ו-AI בסביבת עבודה אחת.
מקור:freshworks.com/freshdesk ·
שאלות על המחירים של Botpress ו-Freshdesk
כמה עולים Botpress ו-Freshdesk?
המסלולים בתשלום של Botpress מתחילים ב-150 $ / חודש, בתשלום שנתי (מסלול Plus). המסלולים בתשלום של Freshdesk מתחילים ב-19 $ /agent/ חודש (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Botpress או Freshdesk?
ל-5 משתמשים, Freshdesk זול יותר: 1,140 $ לשנה במסלול Growth, לעומת 1,800 $ לשנה ל-Botpress במסלול Plus. הפרש של 660 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Botpress או Freshdesk?
ל-10 משתמשים, Botpress זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Plus, לעומת 2,280 $ לשנה ל-Freshdesk במסלול Growth. הפרש של 480 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Botpress או Freshdesk?
ל-25 משתמשים, Botpress זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Plus, לעומת 5,700 $ לשנה ל-Freshdesk במסלול Growth. הפרש של 3,900 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Botpress ול-Freshdesk יש מסלול חינמי?
ל-Botpress יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Freshdesk לא מופיע מסלול חינמי.