Five9 vs JivoChat : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Five9 | JivoChat |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Five9 vs JivoChat : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Five9
- Routage intelligentOriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.
- Association IA et humainAssocie chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.
- Transfert avec conservation du contexteLes conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.
- Parcours client unifiéAgents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.
- Prévision et planification des effectifsLa prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.
Source:five9.com ·
JivoChat
- Intégration InstagramRépond aux messages privés, réactions et mentions Instagram avec les autres messageries.
- Intégration FacebookGère les conversations Facebook dans la même boîte de réception.
- Gestion des e-mailsTraite les e-mails des clients dans Jivo.
- Apple Business ChatAssure le support via Apple Business Chat.
- Application de bureauL’application de bureau corrige les fautes de frappe, suggère des phrases enregistrées et affiche les informations sur le visiteur.
- Assistant de rédaction IALa technologie OpenAI intégrée aide les agents à rédiger leurs réponses.
- TéléphonieConnecte un numéro de téléphone, gère les appels et surveille leur qualité.
- Stockage des données clientsConserve les données personnelles des clients dans JivoChat plutôt que sur les téléphones du personnel.
Source:jivochat.com ·
Questions sur les prix : Five9 et JivoChat
Combien coûtent Five9 et JivoChat ?
Les offres payantes de Five9 commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital). Celles de JivoChat commencent à 28 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Basic). Prix des États-Unis.
Five9 ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, JivoChat est le moins cher : 1 680 $US par an avec l'offre Basic, contre 7 140 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 5 460 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, JivoChat est le moins cher : 3 360 $US par an avec l'offre Basic, contre 14 280 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 10 920 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, JivoChat est le moins cher : 8 400 $US par an avec l'offre Basic, contre 35 700 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 27 300 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 et JivoChat ont-ils une offre gratuite ?
JivoChat propose une offre gratuite ; Five9 n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.