Broadvoice vs Front : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Broadvoice | Front |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Broadvoice vs Front : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Broadvoice
- Centre de contact omnicanalCentre de contact avec routage intelligent, supervision en temps réel et IA intégrée.
- Communications unifiéesRéunit appels, messages et réunions au même endroit.
- Visibilité sur les files et les agentsOffre une visibilité sur les files d'attente, les agents et les interactions avec des analyses pilotées par l'IA.
- Automatisation des tâches par IAL'IA gère les tâches routinières et automatise les workflows et les mises à jour système.
- Automatisation des appels sortantsAutomatise les appels sortants pour augmenter la productivité des agents.
- Intégration CRMConnecte les données du CRM pour que les agents voient tout le contexte client.
Source:broadvoice.com ·
Front
- Agents AutopilotCréez des agents IA Autopilot personnalisés qui respectent vos politiques.
- Vos propres agentsIntégrez dans Front des agents IA créés ailleurs.
- Attribution aux agentsAttribuez des agents aux conversations automatiquement ou mentionnez-les avec @ dans un fil.
- Boîte de réception omnicanaleCoordonnez le travail client entre e-mail, chat, SMS et WhatsApp.
- IntégrationsDes intégrations prêtes à l'emploi alimentent les automatisations de workflows.
- Contrôle qualité des interactionsÉvaluez automatiquement chaque interaction entre équipes et agents.
- Historique clientConsultez l'historique client complet : conversations, décisions et prochaines étapes.
Source:front.com ·
Questions sur les prix : Broadvoice et Front
Combien coûtent Broadvoice et Front ?
Les offres payantes de Broadvoice commencent à 10 $US par utilisateur/ mois (offre Metered). Celles de Front commencent à 25 $US /seat/ mois, up to 10 seats (offre Starter). Prix des États-Unis.
Broadvoice ou Front : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 600 $US par an avec l'offre Metered, contre 1 500 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 900 $US de moins par an, hors taxes.
Broadvoice ou Front : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 1 200 $US par an avec l'offre Metered, contre 3 000 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 1 800 $US de moins par an, hors taxes.
Broadvoice ou Front : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 3 000 $US par an avec l'offre Metered, contre 19 500 $US par an pour Front avec l'offre Professional. Soit 16 500 $US de moins par an, hors taxes.