Salesforce Agentforce vs Vapi : le coût réel de chacun

SSalesforce Agentforce

• 01Configuration des agentsConfigurez agents, sous-agents, actions et instructions en quelques clics.
• 02Agent ScriptDonne aux concepteurs un contrôle précis pour créer des agents prêts pour l'entreprise.
• 03Agentforce VoiceAjoute la voix pilotée par l'IA à chaque canal.
• 04Équipes multi-agentsCréez des équipes d'agents IA qui collaborent pour résoudre des problèmes complexes.
• 05Réglage intégréRepérez les goulots d'étranglement, examinez les performances et obtenez des recommandations grâce à un outil de réglage intégré.
• 06Orchestration des agentsAcheminez le travail, partagez le contexte et coordonnez des agents spécialisés tout au long des parcours.
• 07Automatisation par FlowsUtilisez Flows pour créer des automatisations sur n'importe quel système.
• 08Connecteurs MuleSoftConnectez les agents à n'importe quel système avec les connecteurs d'API MuleSoft.

VVapi

• 01Agents vocaux configurablesConfigurez la voix, le déroulé de la conversation, la téléphonie et les intégrations.
• 02Infrastructure managéeVapi gère l'infrastructure, du prompt à la production.
• 03Garanties de disponibilitéGaranties contractuelles de disponibilité et de performance avec capacité réservée.
• 04Sécurité entrepriseAuthentification unique entreprise, intégrations OAuth2 et contrôles d'accès granulaires.
• 05Échelle à faible latencePasse à l'échelle de millions d'appels avec une latence inférieure à 500 ms.
• 06Garde-fous de conversationDes garde-fous intégrés préviennent les hallucinations et protègent l'intégrité des données.