مقایسه Olark و Zendesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Olark | Zendesk |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Olark در برابر Zendesk: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Olark
- انتقال به انسانگفت‌وگوهای هوش مصنوعی را در همان رشته به چت زنده ارجاع می‌دهد.
- تعامل پیشگامانهبا برقراری قواعد شما گفت‌وگو را شروع می‌کند.
- پیگیری آفلاینوقتی کسی در دسترس نیست اطلاعات تماس را برای پیگیری جمع می‌کند.
- آزمایش A/Bترافیک را بین دو پیکربندی دستیار تقسیم می‌کند تا مقایسه شوند.
- رونوشت‌های قابل جست‌وجوهر گفت‌وگو را ثبت می‌کند و قابل جست‌وجو می‌کند.
- پیگیری ایمیلیوقتی بازدیدکنندگان سایت را ترک می‌کنند گفت‌وگو را از طریق ایمیل ادامه می‌دهد.
- مدیریت تیمگروه‌های اپراتور، قواعد مسیریابی و محدودیت چت برای هر اپراتور.
- AI Connectorابزارهای هوش مصنوعی دارای MCP را برای پرس‌وجوی داده‌های چت و ساخت گزارش متصل می‌کند.
منبع:olark.com/features ·
Zendesk
- عامل‌های هوش مصنوعیدرخواست‌ها را از ابتدا تا انتها بدون دخالت انسان حل می‌کنند.
- راه‌اندازی سریعدانش خود را وصل کنید و با چند کلیک راه‌اندازی کنید.
- امتیازدهی QAامتیاز کیفیت برای هر گفت‌وگوی هوش مصنوعی.
- اوج تیکت در ۲۴/۷عامل‌های هوش مصنوعی اوج تیکت‌ها را شبانه‌روز جذب می‌کنند.
- هوش مصنوعی صوتیاحراز هویت‌های روتین و رفع مشکلات را تلفنی انجام می‌دهد.
منبع:zendesk.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Olark و Zendesk
قیمت Olark و Zendesk چقدر است؟
پلنهای پولی Olark از $ 29 برای هر کارشناس در ماه شروع میشوند (پلن Live Chat). پلنهای پولی Zendesk از $ 19 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Support Team). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Olark ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 5 کاربر، Zendesk ارزانتر است: سالی $ 1,140 با پلن Support Team، در برابر سالی $ 1,740 برای Olark با پلن Live Chat. یعنی سالی $ 600 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Olark ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 10 کاربر، Zendesk ارزانتر است: سالی $ 2,280 با پلن Support Team، در برابر سالی $ 3,480 برای Olark با پلن Live Chat. یعنی سالی $ 1,200 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Olark ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 25 کاربر، Olark ارزانتر است: سالی $ 4,800 با پلن Standard AI Website Agent، در برابر سالی $ 5,700 برای Zendesk با پلن Support Team. یعنی سالی $ 900 کمتر، بدون مالیات.