مقایسه LiveAgent و Smartsupp: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
LiveAgent در برابر Smartsupp: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
LiveAgent
- صندوق ورودی یکپارچهایمیل، چت، تماس و پیام‌های اجتماعی را در یک صندوق ورودی با قوانین مدیریت می‌کند.
- تیکتینگهر پیام را به تیکت با سابقه تبدیل می‌کند تا تا حل شدن پیگیری شود.
- چت زندهبا بازدیدکنندگان وب‌سایت به‌صورت لحظه‌ای چت می‌کند و آنچه را تایپ می‌کنند پیش‌نمایش می‌دهد.
- مرکز تماس داخلیتماس‌ها را با منوی تلفنی، مسیریابی و ضبط داخل میز راهنما می‌پذیرد.
- پشتیبانی شبکه‌های اجتماعیپیام‌های Facebook، Instagram، WhatsApp و X را از همان صندوق ورودی پاسخ می‌دهد.
- چت‌بات هوش مصنوعیدر هر ساعت از روی پایگاه دانش و اسناد شما به مشتریان در چت پاسخ می‌دهد.
- خلاصه تیکت با هوش مصنوعیرشته‌های طولانی تیکت را به خلاصه‌های مسئله، راه‌حل و موارد باز تبدیل می‌کند.
- فیلتر هرزنامه هوش مصنوعیهرزنامه و ایمیل نامرتبط را از صف دور نگه می‌دارد.
منبع:liveagent.com ·
Smartsupp
- پاسخ‌های چت‌بات AIAI تا ۸۰٪ پرسش‌های رایج و فنی را پاسخ می‌دهد.
- هویت سفارشی باتهویت، لحن و صدای برند بات را سفارشی کنید.
- واگذاری به انسانواگذاری قابل پیکربندی از بات به اپراتور انسانی.
- آموزش از سایت و فیداز طریق وب‌اسکرپینگ، پرسش‌های متداول و فید محصول شما آموزش می‌بیند.
- صندوق ورودی یکپارچههمه پیام‌ها را در یک داشبورد گرد می‌آورد.
- تاریخچه بازدیدکنندهتاریخچه گفتگوها و مسیر بازدیدکنندگان در سایت را ببینید.
- جمع‌آوری و خروجی مخاطبانداده بازدیدکنندگان را از طریق ویجت جمع کنید و مخاطبان را به CRM خروجی دهید.
منبع:smartsupp.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت LiveAgent و Smartsupp
قیمت LiveAgent و Smartsupp چقدر است؟
پلنهای پولی LiveAgent از $ 15 برای هر کارشناس/ ماه شروع میشوند (پلن Small business). پلنهای پولی Smartsupp از $ 17 در ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Solo). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، LiveAgent ارزانتر است یا Smartsupp؟
برای 5 کاربر، Smartsupp ارزانتر است: سالی $ 204 با پلن Solo، در برابر سالی $ 900 برای LiveAgent با پلن Small business. یعنی سالی $ 696 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، LiveAgent ارزانتر است یا Smartsupp؟
برای 10 کاربر، Smartsupp ارزانتر است: سالی $ 204 با پلن Solo، در برابر سالی $ 1,800 برای LiveAgent با پلن Small business. یعنی سالی $ 1,596 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، LiveAgent ارزانتر است یا Smartsupp؟
برای 25 کاربر، Smartsupp ارزانتر است: سالی $ 204 با پلن Solo، در برابر سالی $ 4,500 برای LiveAgent با پلن Small business. یعنی سالی $ 4,296 کمتر، بدون مالیات.
آیا LiveAgent و Smartsupp پلن رایگان دارند؟
فقط Smartsupp پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی LiveAgent پلن رایگانی ندارد.