مقایسه Intercom و SupportBee: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Intercom | SupportBee |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Intercom در برابر SupportBee: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Intercom
- شبیه‌سازی گفت‌وگوی هوش مصنوعیگفت‌وگوهای کاملاً شبیه‌سازی‌شده مشتری را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید.
- Fin AI Agent چندکانالهFin را در تلفن، ایمیل، چت، Slack و موارد دیگر مستقر می‌کند.
- CopilotCopilot فعالانه کار می‌کند و به ابزارهای تیم شما متصل می‌شود.
- تیکتینگیک سامانه تیکت برای مشکلات مشتری، همکاری پشت‌صحنه و تیکت‌های ردیاب.
- پیام‌رسانی خروجیبا پیام‌های خودکار در بستر، مشتریان را راه‌اندازی، آموزش و مطلع کنید.
- واگذاری به انسانهنگامی که Fin به تأیید یا اطلاعات نیاز دارد از یک هم‌تیمی می‌پرسد.
- Knowledge Hubاطلاعاتی را که Fin، پشتیبانی انسانی و خودخدمتی را تغذیه می‌کند متمرکز می‌کند.
- اقدام‌های API و MCPFin داده‌های مشتری را وارد می‌کند و از طریق API یا MCP اقدام می‌کند.
منبع:intercom.com ·
SupportBee
- صندوق ورودی تیمیهر عضو تیم تیکت‌های محول‌شده به خود را به‌روشنی می‌بیند.
- نظرات خصوصیبا نظرات خصوصی درباره مسائل گفت‌وگو کنید و پیش‌نویس پاسخ را برای بازبینی به اشتراک بگذارید.
- پایگاه دانشپاسخ پرسش‌های رایج را برای خدمت‌رسانی خودکار به مشتریان منتشر کنید.
- پورتال مشتریمشتریان از طریق رابط وب تیکت ارسال، پیگیری و مدیریت می‌کنند.
- دسترسی چندپلتفرمیروی دسکتاپ، موبایل و از طریق اعلان‌ها در کلاینت ایمیل شما در دسترس است.
- گزارش عملکردگزارش برای کارشناسان، تیم‌ها و برچسب‌ها برای شناسایی گلوگاه‌ها.
- امتیاز رضایت مشتریامتیازهای رضایت به سنجش کیفیت پشتیبانی کمک می‌کنند.
منبع:supportbee.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Intercom و SupportBee
قیمت Intercom و SupportBee چقدر است؟
پلنهای پولی Intercom از $ 29 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Essential). پلنهای پولی SupportBee از $ 17 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Startup). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Intercom ارزانتر است یا SupportBee؟
برای 5 کاربر، SupportBee ارزانتر است: سالی $ 1,020 با پلن Startup، در برابر سالی $ 1,740 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 720 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Intercom ارزانتر است یا SupportBee؟
برای 10 کاربر، SupportBee ارزانتر است: سالی $ 2,040 با پلن Startup، در برابر سالی $ 3,480 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 1,440 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Intercom ارزانتر است یا SupportBee؟
برای 25 کاربر، SupportBee ارزانتر است: سالی $ 5,100 با پلن Startup، در برابر سالی $ 8,700 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 3,600 کمتر، بدون مالیات.