مقایسه Intercom و Kommunicate: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرIntercomKommunicate
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Intercom در برابر Kommunicate: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Intercom

  • شبیه‌سازی گفت‌وگوی هوش مصنوعیگفت‌وگوهای کاملاً شبیه‌سازی‌شده مشتری را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید.
  • Fin AI Agent چندکانالهFin را در تلفن، ایمیل، چت، Slack و موارد دیگر مستقر می‌کند.
  • CopilotCopilot فعالانه کار می‌کند و به ابزارهای تیم شما متصل می‌شود.
  • تیکتینگیک سامانه تیکت برای مشکلات مشتری، همکاری پشت‌صحنه و تیکت‌های ردیاب.
  • پیام‌رسانی خروجیبا پیام‌های خودکار در بستر، مشتریان را راه‌اندازی، آموزش و مطلع کنید.
  • واگذاری به انسانهنگامی که Fin به تأیید یا اطلاعات نیاز دارد از یک هم‌تیمی می‌پرسد.
  • Knowledge Hubاطلاعاتی را که Fin، پشتیبانی انسانی و خودخدمتی را تغذیه می‌کند متمرکز می‌کند.
  • اقدام‌های API و MCPFin داده‌های مشتری را وارد می‌کند و از طریق API یا MCP اقدام می‌کند.

منبع:intercom.com ·

Kommunicate

  • حل درخواست با هوش مصنوعیدرخواست‌های روتین مشتری را به‌طور خودکار حل می‌کند.
  • واگذاری به انساندر صورت نیاز گفت‌وگوها را با زمینه کامل به یک فرد منتقل می‌کند.
  • استقرار چندکانالهبا یکپارچگی‌های بومی و SDK در وب، WhatsApp، برنامه‌ها و ایمیل مستقر می‌شود.
  • آموزش دانشعامل هوش مصنوعی را روی وب‌سایت، مستندات راهنما یا پرسش‌های متداول شما آموزش می‌دهد.
  • چند مدل هوش مصنوعیاز OpenAI، Google Gemini، Anthropic Claude و دیگر گزینه‌های AI/NLP پشتیبانی می‌کند.
  • تحلیل عملکردحل‌وفصل‌های هوش مصنوعی، دلایل ارجاع و شکاف‌های دانش را پیگیری می‌کند.

منبع:kommunicate.io ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Intercom و Kommunicate

  1. قیمت Intercom و Kommunicate چقدر است؟

    پلن‌های پولی Intercom از ‎$ 29 هر کاربر / ماه شروع می‌شوند (پلن Essential). پلن‌های پولی Kommunicate از ‎$ 34 در ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Starter (annual)). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Intercom ارزان‌تر است یا Kommunicate؟

    برای 5 کاربر، Kommunicate ارزان‌تر است: سالی ‎$ 408 با پلن Starter (annual)، در برابر سالی ‎$ 1,740 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی ‎$ 1,332 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Intercom ارزان‌تر است یا Kommunicate؟

    برای 10 کاربر، Kommunicate ارزان‌تر است: سالی ‎$ 408 با پلن Starter (annual)، در برابر سالی ‎$ 3,480 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی ‎$ 3,072 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Intercom ارزان‌تر است یا Kommunicate؟

    برای 25 کاربر، Kommunicate ارزان‌تر است: سالی ‎$ 408 با پلن Starter (annual)، در برابر سالی ‎$ 8,700 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی ‎$ 8,292 کمتر، بدون مالیات.