مقایسه Hiver و SysAid: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Hiver در برابر SysAid: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Hiver
- صندوق ورودی چندکانالهپشتیبانی ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی و پیامک را از یک مکان رسیدگی می‌کند.
- AI Skillsرویه‌های پشتیبانی را به Skillهایی تبدیل می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند دنبال کند.
- آزمون هوش مصنوعی پیش از راه‌اندازیهوش مصنوعی را پیش از فعال شدن روی سناریوهای واقعی مشتریان آزمایش کنید.
- دانش خودترمیم‌شوندههوش مصنوعی تیکت‌های حل‌شده را بررسی می‌کند تا شکاف‌های مرکز راهنمای شما را بیابد.
- همکاری با Jira و Slackهم‌تیمی‌ها را وارد کنید، درخواست‌ها را به Jira پیوند دهید و در رشته‌های Slack گفت‌وگو کنید.
- مسیریابی و اولویت‌بندی خودکاراز زمینه هر سامانه برای خودکارسازی مسیریابی، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌کند.
- بینش مشکلات تکرارشوندهنشان می‌دهد کدام مشکلات مدام تکرار میشوند و علت آن‌ها چیست.
منبع:hiverhq.com ·
SysAid
- رفع حادثه با هوش مصنوعیهوش مصنوعی حوادث را رفع می‌کند، درخواست‌ها را انجام می‌دهد، گردش‌کارها را راه‌اندازی می‌کند و خودکارسازی می‌سازد.
- سلف‌سرویس با زبان طبیعیمشکلات کاربران نهایی را به زبان طبیعی و بدون میز کمک حل می‌کند.
- ثبت اقدامات هوش مصنوعیهر اقدام هوش مصنوعی ثبت می‌شود، قابل ردیابی است و به قوانین شما گره خورده است.
- ارجاع به انسانمسائلی که به انسان نیاز دارند با اطلاعات درست مسیردهی میشوند.
- مدیریت حادثه و درخواستمدیریت حادثه و انجام درخواست با SLA.
- CMDB و مدیریت تغییرشامل CMDB و مدیریت تغییر است.
منبع:sysaid.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Hiver و SysAid
قیمت Hiver و SysAid چقدر است؟
پلنهای پولی Hiver از $ 25 /user/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). پلنهای پولی SysAid از $ 89 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Dex Standard). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Hiver ارزانتر است یا SysAid؟
برای 5 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 1,500 با پلن Growth، در برابر سالی $ 5,340 برای SysAid با پلن Dex Standard. یعنی سالی $ 3,840 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Hiver ارزانتر است یا SysAid؟
برای 10 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 3,000 با پلن Growth، در برابر سالی $ 10,680 برای SysAid با پلن Dex Standard. یعنی سالی $ 7,680 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Hiver ارزانتر است یا SysAid؟
برای 25 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 7,500 با پلن Growth، در برابر سالی $ 26,700 برای SysAid با پلن Dex Standard. یعنی سالی $ 19,200 کمتر، بدون مالیات.