مقایسه Helpwise و Intercom: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Helpwise | Intercom |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Helpwise در برابر Intercom: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Helpwise
- صندوق ورودی جامعکانال‌های مشتریان را یکپارچه می‌کند تا پرسش‌ها از یک نما رسیدگی شوند.
- قوانین خودکارسازیکارهای تکراری مانند واگذاری، برچسب‌گذاری و پاسخ را خودکار می‌کند.
- SLAبرای تضمین پاسخ‌گویی سریع، SLA تعریف کنید.
- توازن بار کاریگفت‌وگوها را بر اساس بار کاری تیم توزیع می‌کند.
- مرکز راهنمابرای کاهش پرسش‌های ورودی، یک مرکز راهنمای self-service راه بیندازید.
- چت‌بات‌هارباتی بسازید که پشتیبانی چت را انجام دهد.
- پاسخ‌های ذخیره‌شدهپاسخ‌های آماده برای پرسش‌های تکراری.
- تشخیص تداخلاز پاسخ‌های تکراری و متناقض جلوگیری می‌کند.
منبع:helpwise.io ·
Intercom
- شبیه‌سازی گفت‌وگوی هوش مصنوعیگفت‌وگوهای کاملاً شبیه‌سازی‌شده مشتری را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید.
- Fin AI Agent چندکانالهFin را در تلفن، ایمیل، چت، Slack و موارد دیگر مستقر می‌کند.
- CopilotCopilot فعالانه کار می‌کند و به ابزارهای تیم شما متصل می‌شود.
- تیکتینگیک سامانه تیکت برای مشکلات مشتری، همکاری پشت‌صحنه و تیکت‌های ردیاب.
- پیام‌رسانی خروجیبا پیام‌های خودکار در بستر، مشتریان را راه‌اندازی، آموزش و مطلع کنید.
- واگذاری به انسانهنگامی که Fin به تأیید یا اطلاعات نیاز دارد از یک هم‌تیمی می‌پرسد.
- Knowledge Hubاطلاعاتی را که Fin، پشتیبانی انسانی و خودخدمتی را تغذیه می‌کند متمرکز می‌کند.
- اقدام‌های API و MCPFin داده‌های مشتری را وارد می‌کند و از طریق API یا MCP اقدام می‌کند.
منبع:intercom.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Helpwise و Intercom
قیمت Helpwise و Intercom چقدر است؟
پلنهای پولی Helpwise از $ 12 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Standard). پلنهای پولی Intercom از $ 29 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Essential). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Helpwise ارزانتر است یا Intercom؟
برای 5 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 720 با پلن Standard، در برابر سالی $ 1,740 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 1,020 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Helpwise ارزانتر است یا Intercom؟
برای 10 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 1,440 با پلن Standard، در برابر سالی $ 3,480 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 2,040 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Helpwise ارزانتر است یا Intercom؟
برای 25 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 3,600 با پلن Standard، در برابر سالی $ 8,700 برای Intercom با پلن Essential. یعنی سالی $ 5,100 کمتر، بدون مالیات.