مقایسه Help Scout و SupportBee: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Help Scout | SupportBee |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Help Scout در برابر SupportBee: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Help Scout
- صندوق ورودی یکپارچهایمیل، پیامک، شبکه‌های اجتماعی، چت و تماس صوتی در یک مکان.
- عامل هوش مصنوعی Scoutعامل هوش مصنوعی با پاسخ‌های دقیق و ارجاع روان به انسان.
- پیش‌نویس هوش مصنوعیبه‌جای جست‌وجو در پاسخ‌های قبلی، پیش‌نویس پاسخ تولید کنید.
- بینش Signalمشکلات در حال ظهور پشت گفت‌وگوهای خود را شناسایی کنید.
- HIPAA و SOC 2مطابق با HIPAA و SOC 2 نوع II.
منبع:helpscout.com ·
SupportBee
- صندوق ورودی تیمیهر عضو تیم تیکت‌های محول‌شده به خود را به‌روشنی می‌بیند.
- نظرات خصوصیبا نظرات خصوصی درباره مسائل گفت‌وگو کنید و پیش‌نویس پاسخ را برای بازبینی به اشتراک بگذارید.
- پایگاه دانشپاسخ پرسش‌های رایج را برای خدمت‌رسانی خودکار به مشتریان منتشر کنید.
- پورتال مشتریمشتریان از طریق رابط وب تیکت ارسال، پیگیری و مدیریت می‌کنند.
- دسترسی چندپلتفرمیروی دسکتاپ، موبایل و از طریق اعلان‌ها در کلاینت ایمیل شما در دسترس است.
- گزارش عملکردگزارش برای کارشناسان، تیم‌ها و برچسب‌ها برای شناسایی گلوگاه‌ها.
- امتیاز رضایت مشتریامتیازهای رضایت به سنجش کیفیت پشتیبانی کمک می‌کنند.
منبع:supportbee.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Help Scout و SupportBee
قیمت Help Scout و SupportBee چقدر است؟
پلنهای پولی Help Scout از $ 0.75 /resolution شروع میشوند (پلن AI Answers). پلنهای پولی SupportBee از $ 17 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Startup). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
آیا Help Scout و SupportBee پلن رایگان دارند؟
فقط Help Scout پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی SupportBee پلن رایگانی ندارد.