مقایسه Help Scout و Hiver: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Help Scout | Hiver |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Help Scout در برابر Hiver: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Help Scout
- صندوق ورودی یکپارچهایمیل، پیامک، شبکه‌های اجتماعی، چت و تماس صوتی در یک مکان.
- عامل هوش مصنوعی Scoutعامل هوش مصنوعی با پاسخ‌های دقیق و ارجاع روان به انسان.
- پیش‌نویس هوش مصنوعیبه‌جای جست‌وجو در پاسخ‌های قبلی، پیش‌نویس پاسخ تولید کنید.
- بینش Signalمشکلات در حال ظهور پشت گفت‌وگوهای خود را شناسایی کنید.
- HIPAA و SOC 2مطابق با HIPAA و SOC 2 نوع II.
منبع:helpscout.com ·
Hiver
- صندوق ورودی چندکانالهپشتیبانی ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی و پیامک را از یک مکان رسیدگی می‌کند.
- AI Skillsرویه‌های پشتیبانی را به Skillهایی تبدیل می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند دنبال کند.
- آزمون هوش مصنوعی پیش از راه‌اندازیهوش مصنوعی را پیش از فعال شدن روی سناریوهای واقعی مشتریان آزمایش کنید.
- دانش خودترمیم‌شوندههوش مصنوعی تیکت‌های حل‌شده را بررسی می‌کند تا شکاف‌های مرکز راهنمای شما را بیابد.
- همکاری با Jira و Slackهم‌تیمی‌ها را وارد کنید، درخواست‌ها را به Jira پیوند دهید و در رشته‌های Slack گفت‌وگو کنید.
- مسیریابی و اولویت‌بندی خودکاراز زمینه هر سامانه برای خودکارسازی مسیریابی، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌کند.
- بینش مشکلات تکرارشوندهنشان می‌دهد کدام مشکلات مدام تکرار میشوند و علت آن‌ها چیست.
منبع:hiverhq.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Help Scout و Hiver
قیمت Help Scout و Hiver چقدر است؟
پلنهای پولی Help Scout از $ 0.75 /resolution شروع میشوند (پلن AI Answers). پلنهای پولی Hiver از $ 25 /user/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
آیا Help Scout و Hiver پلن رایگان دارند؟
فقط Help Scout پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Hiver پلن رایگانی ندارد.