مقایسه Groove و osTicket: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Groove | osTicket |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Groove در برابر osTicket: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Groove
هنوز ویژگی‌های Groove را فهرست نکرده‌ایم.
osTicket
- فیلدهای سفارشیداده‌هایی را که هنگام ثبت تیکت از کاربران گرفته می‌شود سفارشی می‌کند.
- فیلتر تیکتقواعد، تیکت‌های ورودی را به بخش یا اپراتورهای درست هدایت می‌کنند.
- جلوگیری از تداخل اپراتورهاقفل تیکت از پاسخ‌های متعارض یا تکراری جلوگیری می‌کند.
- پاسخ خودکارهنگام باز شدن تیکت یا دریافت پیام پاسخ خودکار می‌فرستد.
- طرح‌های SLAطرح‌های SLA می‌سازد که به موضوع‌های راهنما، بخش‌ها یا فیلترها اختصاص داده میشوند.
- پورتال مشتریهمه درخواست‌ها و پاسخ‌های پشتیبانی را برای کاربران نهایی آنلاین بایگانی می‌کند.
- جست‌وجوی پیشرفته ذخیره‌شدهمعیارهای جست‌وجو را برای جست‌وجوهای بعدی ذخیره می‌کند.
- وظایف اپراتورفهرست کارهای داخلی برای اپراتورها می‌سازد.
منبع:osticket.com/features ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Groove و osTicket
قیمت Groove و osTicket چقدر است؟
پلنهای پولی Groove از $ 49 / ماه شروع میشوند (پلن Starter). پلنهای پولی osTicket از $ 12 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Cloud-hosted). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Groove ارزانتر است یا osTicket؟
برای 5 کاربر، Groove ارزانتر است: سالی $ 588 با پلن Starter، در برابر سالی $ 720 برای osTicket با پلن Cloud-hosted. یعنی سالی $ 132 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Groove ارزانتر است یا osTicket؟
برای 10 کاربر، Groove ارزانتر است: سالی $ 588 با پلن Starter، در برابر سالی $ 1,440 برای osTicket با پلن Cloud-hosted. یعنی سالی $ 852 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Groove ارزانتر است یا osTicket؟
برای 25 کاربر، Groove ارزانتر است: سالی $ 588 با پلن Starter، در برابر سالی $ 3,600 برای osTicket با پلن Cloud-hosted. یعنی سالی $ 3,012 کمتر، بدون مالیات.
آیا Groove و osTicket پلن رایگان دارند؟
فقط osTicket پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Groove پلن رایگانی ندارد.