مقایسه Gorgias و Hiver: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرGorgiasHiver
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Gorgias در برابر Hiver: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Gorgias

  • واگذاری به عامل انسانیگفت‌وگوها را همراه با زمینه به عامل‌های انسانی واگذار کنید.
  • صندوق ورودی چندکانالهایمیل، چت، پیامک، WhatsApp، Instagram و Facebook در یک نما.
  • اقدام در خود گفت‌وگولغو، تخفیف یا فروش مکمل را مستقیم داخل گفت‌وگو انجام دهید.
  • داده‌های بومی Shopifyهر سفارش، مشتری یا محصول را بدون ترک تیکت باز کنید.
  • یکپارچگی‌های آمادهRecharge، Klaviyo، Yotpo و موارد دیگر بدون تنظیم اضافی متصل‌اند.
  • مسیریابی تیکتتیکت‌ها را در تیم خود مسیریابی، واگذار و مدیریت کنید.
  • گزارش درآمدببینید تیم پشتیبانی شما چه مقدار درآمد ایجاد می‌کند.
  • حفاظ‌های هوش مصنوعیلحن، سیاست‌ها و رویه‌های عملیاتی خود را با حفاظ‌های داخلی اعمال کنید.

منبع:gorgias.com ·

Hiver

  • صندوق ورودی چندکانالهپشتیبانی ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی و پیامک را از یک مکان رسیدگی می‌کند.
  • AI Skillsرویه‌های پشتیبانی را به Skillهایی تبدیل می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند دنبال کند.
  • آزمون هوش مصنوعی پیش از راه‌اندازیهوش مصنوعی را پیش از فعال شدن روی سناریوهای واقعی مشتریان آزمایش کنید.
  • دانش خودترمیم‌شوندههوش مصنوعی تیکت‌های حل‌شده را بررسی می‌کند تا شکاف‌های مرکز راهنمای شما را بیابد.
  • همکاری با Jira و Slackهم‌تیمی‌ها را وارد کنید، درخواست‌ها را به Jira پیوند دهید و در رشته‌های Slack گفت‌وگو کنید.
  • مسیریابی و اولویت‌بندی خودکاراز زمینه هر سامانه برای خودکارسازی مسیریابی، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌کند.
  • بینش مشکلات تکرارشوندهنشان می‌دهد کدام مشکلات مدام تکرار می‌شوند و علت آن‌ها چیست.

منبع:hiverhq.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Gorgias و Hiver

  1. قیمت Gorgias و Hiver چقدر است؟

    پلن‌های پولی Gorgias از ‎$ 10 / ماه شروع می‌شوند (پلن Starter). پلن‌های پولی Hiver از ‎$ 25 /user/ ماه شروع می‌شوند (پلن Growth). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 5 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است: سالی ‎$ 120 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 1,500 برای Hiver با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 1,380 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 10 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است: سالی ‎$ 120 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 3,000 برای Hiver با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 2,880 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 25 کاربر، Gorgias ارزان‌تر است: سالی ‎$ 120 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 7,500 برای Hiver با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 7,380 کمتر، بدون مالیات.