مقایسه Front و Zendesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFrontZendesk
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Front در برابر Zendesk: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Front

  • عامل‌های Autopilotعامل‌های هوش مصنوعی Autopilot سفارشی بسازید که از سیاست‌های شما پیروی می‌کنند.
  • آوردن عامل‌های خودتانعامل‌های هوش مصنوعی ساخته‌شده در جاهای دیگر را به Front بیاورید.
  • واگذاری به عاملعامل‌ها را خودکار به گفت‌وگوها واگذار کنید یا در یک رشته با @ به آن‌ها اشاره کنید.
  • صندوق ورودی همه‌کانالهکار مشتریان را در ایمیل، چت، پیامک و WhatsApp هماهنگ کنید.
  • یکپارچگی‌هایکپارچگی‌های آماده، خودکارسازی گردش‌کارها را ممکن می‌کنند.
  • کنترل کیفیت تعامل‌هاهر تعامل را در تیم‌ها و کارشناسان به‌طور خودکار ارزیابی کنید.
  • تاریخچه مشتریتاریخچه کامل مشتری را در گفت‌وگوها، تصمیم‌ها و گام‌های بعدی ببینید.

منبع:front.com ·

Zendesk

  • عامل‌های هوش مصنوعیدرخواست‌ها را از ابتدا تا انتها بدون دخالت انسان حل می‌کنند.
  • راه‌اندازی سریعدانش خود را وصل کنید و با چند کلیک راه‌اندازی کنید.
  • امتیازدهی QAامتیاز کیفیت برای هر گفت‌وگوی هوش مصنوعی.
  • اوج تیکت در ۲۴/۷عامل‌های هوش مصنوعی اوج تیکت‌ها را شبانه‌روز جذب می‌کنند.
  • هوش مصنوعی صوتیاحراز هویت‌های روتین و رفع مشکلات را تلفنی انجام می‌دهد.

منبع:zendesk.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Front و Zendesk

  1. قیمت Front و Zendesk چقدر است؟

    پلن‌های پولی Front از ‎$ 25 /seat/ ماه, up to 10 seats شروع می‌شوند (پلن Starter). پلن‌های پولی Zendesk از ‎$ 19 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Support Team). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Front ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 5 کاربر، Zendesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,140 با پلن Support Team، در برابر سالی ‎$ 1,500 برای Front با پلن Starter. یعنی سالی ‎$ 360 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Front ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 10 کاربر، Zendesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 2,280 با پلن Support Team، در برابر سالی ‎$ 3,000 برای Front با پلن Starter. یعنی سالی ‎$ 720 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Front ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 25 کاربر، Zendesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 5,700 با پلن Support Team، در برابر سالی ‎$ 19,500 برای Front با پلن Professional. یعنی سالی ‎$ 13,800 کمتر، بدون مالیات.