مقایسه Freshdesk و Helpwise: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Freshdesk | Helpwise |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Freshdesk در برابر Helpwise: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Freshdesk
- عامل‌های هوش مصنوعی ایمیلعامل‌های هوش مصنوعی که قصد را می‌فهمند و ایمیل‌ها را حل می‌کنند.
- عامل‌های هوش مصنوعی آمادهعامل‌های آماده برای موارد استفاده پشتیبانی.
- AI Copilotبه کارشناسان در اولویت‌بندی کمک می‌کند و گام‌های بعدی را پیشنهاد می‌دهد.
- AI Insightsروندها و علل ریشه‌ای در عملکرد پشتیبانی را شناسایی می‌کند.
- فضای کاری یکپارچهتاریخچه مشتری و هوش مصنوعی در یک فضای کاری.
منبع:freshworks.com/freshdesk ·
Helpwise
- صندوق ورودی جامعکانال‌های مشتریان را یکپارچه می‌کند تا پرسش‌ها از یک نما رسیدگی شوند.
- قوانین خودکارسازیکارهای تکراری مانند واگذاری، برچسب‌گذاری و پاسخ را خودکار می‌کند.
- SLAبرای تضمین پاسخ‌گویی سریع، SLA تعریف کنید.
- توازن بار کاریگفت‌وگوها را بر اساس بار کاری تیم توزیع می‌کند.
- مرکز راهنمابرای کاهش پرسش‌های ورودی، یک مرکز راهنمای self-service راه بیندازید.
- چت‌بات‌هارباتی بسازید که پشتیبانی چت را انجام دهد.
- پاسخ‌های ذخیره‌شدهپاسخ‌های آماده برای پرسش‌های تکراری.
- تشخیص تداخلاز پاسخ‌های تکراری و متناقض جلوگیری می‌کند.
منبع:helpwise.io ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk و Helpwise
قیمت Freshdesk و Helpwise چقدر است؟
پلنهای پولی Freshdesk از $ 19 /agent/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). پلنهای پولی Helpwise از $ 12 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Standard). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Helpwise؟
برای 5 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 720 با پلن Standard، در برابر سالی $ 1,140 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی $ 420 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Helpwise؟
برای 10 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 1,440 با پلن Standard، در برابر سالی $ 2,280 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی $ 840 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Helpwise؟
برای 25 کاربر، Helpwise ارزانتر است: سالی $ 3,600 با پلن Standard، در برابر سالی $ 5,700 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی $ 2,100 کمتر، بدون مالیات.