مقایسه Five9 و LiveAgent: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Five9 در برابر LiveAgent: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Five9
- مسیریابی هوشمندهر تعامل را به بهترین گام بعدی خود هدایت می‌کند.
- ترکیب هوش مصنوعی و انسانهر تعامل را با ترکیب مناسبی از هوش مصنوعی، افراد و گردش‌کارها تطبیق می‌دهد.
- انتقال با حفظ بافتگفت‌وگوهای پیچیده با حفظ بافت به کارشناس زنده منتقل میشوند.
- سفر یکپارچه مشتریعامل‌های هوش مصنوعی، کارشناسان انسانی و سیستم‌های متصل مثل یک سفر واحد کار می‌کنند.
- پیش‌بینی و زمان‌بندی نیروی کارپیش‌بینی و زمان‌بندی داخلی نیروی کار را هماهنگ نگه می‌دارد.
منبع:five9.com ·
LiveAgent
- صندوق ورودی یکپارچهایمیل، چت، تماس و پیام‌های اجتماعی را در یک صندوق ورودی با قوانین مدیریت می‌کند.
- تیکتینگهر پیام را به تیکت با سابقه تبدیل می‌کند تا تا حل شدن پیگیری شود.
- چت زندهبا بازدیدکنندگان وب‌سایت به‌صورت لحظه‌ای چت می‌کند و آنچه را تایپ می‌کنند پیش‌نمایش می‌دهد.
- مرکز تماس داخلیتماس‌ها را با منوی تلفنی، مسیریابی و ضبط داخل میز راهنما می‌پذیرد.
- پشتیبانی شبکه‌های اجتماعیپیام‌های Facebook، Instagram، WhatsApp و X را از همان صندوق ورودی پاسخ می‌دهد.
- چت‌بات هوش مصنوعیدر هر ساعت از روی پایگاه دانش و اسناد شما به مشتریان در چت پاسخ می‌دهد.
- خلاصه تیکت با هوش مصنوعیرشته‌های طولانی تیکت را به خلاصه‌های مسئله، راه‌حل و موارد باز تبدیل می‌کند.
- فیلتر هرزنامه هوش مصنوعیهرزنامه و ایمیل نامرتبط را از صف دور نگه می‌دارد.
منبع:liveagent.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Five9 و LiveAgent
قیمت Five9 و LiveAgent چقدر است؟
پلنهای پولی Five9 از $ 119 per concurrent seat/ ماه شروع میشوند (پلن Digital). پلنهای پولی LiveAgent از $ 15 برای هر کارشناس/ ماه شروع میشوند (پلن Small business). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Five9 ارزانتر است یا LiveAgent؟
برای 5 کاربر، LiveAgent ارزانتر است: سالی $ 900 با پلن Small business، در برابر سالی $ 7,140 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی $ 6,240 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Five9 ارزانتر است یا LiveAgent؟
برای 10 کاربر، LiveAgent ارزانتر است: سالی $ 1,800 با پلن Small business، در برابر سالی $ 14,280 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی $ 12,480 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Five9 ارزانتر است یا LiveAgent؟
برای 25 کاربر، LiveAgent ارزانتر است: سالی $ 4,500 با پلن Small business، در برابر سالی $ 35,700 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی $ 31,200 کمتر، بدون مالیات.