مقایسه Five9 و Hiver: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFive9Hiver
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Five9 در برابر Hiver: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Five9

  • مسیریابی هوشمندهر تعامل را به بهترین گام بعدی خود هدایت می‌کند.
  • ترکیب هوش مصنوعی و انسانهر تعامل را با ترکیب مناسبی از هوش مصنوعی، افراد و گردش‌کارها تطبیق می‌دهد.
  • انتقال با حفظ بافتگفت‌وگوهای پیچیده با حفظ بافت به کارشناس زنده منتقل می‌شوند.
  • سفر یکپارچه مشتریعامل‌های هوش مصنوعی، کارشناسان انسانی و سیستم‌های متصل مثل یک سفر واحد کار می‌کنند.
  • پیش‌بینی و زمان‌بندی نیروی کارپیش‌بینی و زمان‌بندی داخلی نیروی کار را هماهنگ نگه می‌دارد.

منبع:five9.com ·

Hiver

  • صندوق ورودی چندکانالهپشتیبانی ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی و پیامک را از یک مکان رسیدگی می‌کند.
  • AI Skillsرویه‌های پشتیبانی را به Skillهایی تبدیل می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند دنبال کند.
  • آزمون هوش مصنوعی پیش از راه‌اندازیهوش مصنوعی را پیش از فعال شدن روی سناریوهای واقعی مشتریان آزمایش کنید.
  • دانش خودترمیم‌شوندههوش مصنوعی تیکت‌های حل‌شده را بررسی می‌کند تا شکاف‌های مرکز راهنمای شما را بیابد.
  • همکاری با Jira و Slackهم‌تیمی‌ها را وارد کنید، درخواست‌ها را به Jira پیوند دهید و در رشته‌های Slack گفت‌وگو کنید.
  • مسیریابی و اولویت‌بندی خودکاراز زمینه هر سامانه برای خودکارسازی مسیریابی، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌کند.
  • بینش مشکلات تکرارشوندهنشان می‌دهد کدام مشکلات مدام تکرار می‌شوند و علت آن‌ها چیست.

منبع:hiverhq.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Five9 و Hiver

  1. قیمت Five9 و Hiver چقدر است؟

    پلن‌های پولی Five9 از ‎$ 119 per concurrent seat/ ماه شروع می‌شوند (پلن Digital). پلن‌های پولی Hiver از ‎$ 25 /user/ ماه شروع می‌شوند (پلن Growth). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Five9 ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 5 کاربر، Hiver ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,500 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 7,140 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی ‎$ 5,640 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Five9 ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 10 کاربر، Hiver ارزان‌تر است: سالی ‎$ 3,000 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 14,280 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی ‎$ 11,280 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Five9 ارزان‌تر است یا Hiver؟

    برای 25 کاربر، Hiver ارزان‌تر است: سالی ‎$ 7,500 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 35,700 برای Five9 با پلن Digital. یعنی سالی ‎$ 28,200 کمتر، بدون مالیات.